ザブザブの口コミ｜評判のシミ抜き＋丸洗いの実力を体験レポ！布団クリーニングの日数、使い勝手、仕上がりを総合評価

ザブザブは有名布団メーカー「丸八真綿 」が母体の、布団専門クリーニングです。

いつもはナチュラル系のお店に出しているのですが、今回は布団のシミがひどすぎたので、シミ抜きに期待をこめてザブザブを利用してみました。結果は大正解でしたね💡

というわけで今回は、ザブザブの初回お試しコースを利用した体験レポをお届けします。

• ザブザブを利用検討しているので実際のところが知りたい
• 使い方がよくわからないから使った人の話を聞いてみたい

という方に読んでもらえるとうれしいです。

ザブザブの布団クリーニングを選ぶメリット

いろんな布団クリーニングをチェックしたり利用してきた中で、特にザブザブならではと感じたポイントをご紹介します。

特徴1｜熟練のスタッフのシミ抜き

ザブザブでは、熟練のスタッフがシミ抜きを担当。

シミの種類、側生地の種類や状態に合わせて、洗浄剤や機器を使い分けます。

※年数が経過していたり、汚れの種類によっては完全に除去できない場合があります。

特徴2｜ほつれや破れの補修もできる

ザブザブではクリーニングだけでなく、ほころびやほつれ、穴あきの補修も対応可能。

※程度によっては修理できない場合もあります

他の布団クリーニング店では、「破れ・ほつれのある布団は対応不可」がほとんどなので、ザブザブは貴重な存在です。

簡単な補修なら無料。

難易度の高い破損は個別見積もりになるので、金額が気になる場合は、事前にお問い合わせしてみてください。

特徴3｜初回はお試し割引、2回目以降はリピート割引

ザブザブでは、初めてでも気軽に利用できるよう、初回限定のお試しコースが用意されています。

⇒ザブザブ お試しコース

ちなみに2回目以降は、前回クリーニングした布団の梱包に使われていた専用袋をリユースすることで、500円の割引を受けることができます。

特徴4｜満足できなければ返金

布団洗い専門店として品質に自信があるから、ザブザブでは返金保証を行っています。

クリーニングの仕上がりに満足できない場合、布団が戻ってきて1週間以内に連絡すれば代金を返してもらえるんです。

でも、「実は制度はお飾りで、なんだかんだ条件をつけて返金対象外にされるのでは？」という不安もありますよね。

そこで調べたところ、ザブザブ公式に掲載されている「お客様の声」の中に、実際に返金を受けた体験談が掲載されているのを見つけました。

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上記の特徴から

• 初めてでも利用しやすいサービス設計
• サービス精神たっぷり
• 専門店として技術力があるからこそできる対応

というザブザブのよさが伝わってきます。

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ザブザブで布団クリーニングしてみた口コミ

2年前に洗ったばかりだし、カバーをしてその上からベッドパッドをかけて使っているので、表面に汚れなんてついているはずないと思っていました。

しかし、カバーを外してびっくり。表も裏も大きなシミが！

いつもなら「シミなんてカバーをかければどうせ見えないし」とスルーするところですが、今回はさすがに汚なすぎました。（夫にも目撃されてしまった…）

仕上がりバッチリ！シミが消えた

というわけで、ザブザブから布団が返ってきました！

さっそく広げてみると、遠目にでも確認できた巨大なシミがなくなっています。

クローズアップしても全くわかりません。

注文〜発送まで特に難しいところはナシ

注文はネット通販と変わらないし、梱包も説明書を見ながらなので、だれでもできると思います。

布団の宅配クリーニングは大体どこも同じような流れです。ザブザブだけが特にややこしい・手間がかかるとは感じません。

とはいえ、これは裏を返せば、申込書を通じて布団の状態や希望をきちんと伝えられるということです。

また、よくわからない点はメール問い合わせをしましたが、オペレーターさんが親切・丁寧に回答してくれて即解決。

⇒ザブザブの詳しい利用の流れ（このページ内でジャンプします）

かかった日数は合計13日

今回かかった日数はトータルで13日。布団の発送〜受取りに限ると、8日かかった計算です。

ザブザブの納品目安は１週間～２週間なので、予定どおりですね。

ザブザブを初めて利用してみた感想まとめ

仕上がり	⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 期待以上のキレイな仕上がりでした。 シミ抜き以外も不満無し。
使い勝手	⭐️⭐️⭐️ 普通に使いやすかったです。 メールのやりとりも安定感あり。
スピード	⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 配送時間込みでも早いです。 土日も稼働しているのかも。

ザブザブは、宅配型の布団クリーニングとして完成度が高く、あらゆる角度から満足できるサービスでした。

布団クリーニング ザブザブの評判

ザブザブの公式サイトには、お客様の声が公開されています。

⇒公式サイトでお客様の声を全部見る

実際に利用した方々のリアルな声から、良い口コミ、悪い口コミそれぞれ特徴的なトピックをまとめました。

ザブザブの良い口コミ

利用者の声から、ザブザブがかなり「おもてなし力」の高いサービスであることがわかります。

ザブザブの残念な口コミ

良い口コミに比べて、悪い口コミはとても少なかったです。

地域によっては送料が割高になってしまう場合があるのと、保管料金は確かにお高めなのは事実。

また、公式サイトによると、配達の遅れなど集配に関するトラブルはどうしても時々起きてしまうようです。

汚れがついてから時間が経ちすぎて、キレイにしきれないというケースも残念ながらあるそうです。

参考：布団クリーニングのクレームはありますか？

ただこれは正直ザブザブだけのせいではないですし、他店でも起きるときは起きてしまうので仕方ないのではと思います。

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ザブザブのコースと料金体系

ザブザブは専門店ならではの多彩なコース、オプションサービスを取りそろえています。

通常の布団クリーニング

ザブザブでは、布団の種類やサイズ、素材に関係なく一律料金です。

	コース料金	1枚あたり換算
お試し1枚	5,500円	–
お試し2枚	8,250円	4,125円/枚
お試し3枚	10,890円	3,630円/枚
4枚目以降	+ ¥3,630円	3,630円/枚

	コース料金	1枚あたり換算
1枚	6,490円	–
2枚	10,340円	5,170円/枚
3枚	13,200円	4,400円/枚
4枚目以降	+ ¥4,400円	4,400円/枚

送料が別途かかるので注意してください。

	送料
北海道	3,740円
東北	2,750円
関東・関西・東海	2,200円
中国・四国	2,420円
九州	2,860円

他人と分けて洗う個別洗浄コース

	コース料金	1枚あたり換算
1枚 お試し1枚	8,140円 7,150円	–
2枚 お試し2枚	13,640円 11,550円	6,820円/枚 5,775円/枚
3枚 お試し3枚	18,150円 15,840円	6,050円/枚 5,280円/枚

他のお客さんの布団と分けて、自分の布団だけで洗浄してもらえるリッチなコースです。

ペット汚れがついていたり、嘔吐物が残るなど、通常対応できない布団は、このコースで対応してもらえます。

こちらも、通常コースと同じ送料が別途かかります。

毛布クリーニング

毛布クリーニングは布団と別に注文できます。

	コース料金	1枚あたり換算
1枚	2,200	3,190円/枚
2枚	3,960円	1,980円/枚
3枚	4,950円	1,650円/枚
4枚以降	＋1,650円	1,650円/枚

	送料
1枚〜3枚	1,100円
4枚～6枚	2,200円
7枚～9枚	3,300円

⇒ザブザブ 毛布クリーニング

ベビー布団

ベビー布団は割安価格になっています。

	料金
1枚	2,200円
セット(掛け＋敷き＋まくら)	4,400円
セット(掛け＋敷き＋まくら) 個別洗浄	6,050円

	送料
1枚〜3枚	1,100円
4枚～6枚	2,200円
7枚～9枚	3,300円

⇒ザブザブ ベビー布団専用クリーニングコース

保管サービス

保管サービス

2,200円/枚

ザブザブでは、布団洗い専門店としては珍しく、最長9ヶ月までの布団保管サービスも提供しています。

他の布団保管サービスに比べて比較的高めなのですが、布団のプロに任せたい、という方は検討してみてはいかがでしょうか。

⇒ザブザブ 長期保管サービス

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申し込む前に絶対確認！ザブザブで洗えない布団

服のクリーニングと同じで、布団クリーニングも素材やサイズによって取り扱いができないものがあります。

知らずに送ってしまうと損なので事前に確認しましょう。

【NG】洗えない素材が使われている布団

布団についている洗濯タグに素材が書いてあるのでチェックしてください。

• 生地が正絹の和布団
• ムートン・毛皮（マルハチ製品は可だが要問い合わせ）
• 中綿にシルク、麻、ヤシ、獣毛を使った布団
• ウレタンフォームマットレス
• 低反発素材
• 羽根と他素材(羊毛、化織わた、ウレタンチップ等)をミックスしたふとん
• 羽根以外の詰め物の枕
• 磁石、電線、セラミックスの入った布団
• 獣毛毛布（アルパカ、アンゴラ、ビキューナ）

【NG】特殊な加工のしてある布団

• しわ加工など立体加工してある布団
• 毛糸等で周囲をかがってある布団

【NG】劣化が激しい布団

• 修理できないひどい破れ
• 側生地が寿命

【NG】厚みがあって大きな布団

• 厚み10cm以上
• クイーンサイズ（210×210cm）以上

【要相談】リスクを了承してもらった上で対応

• 丸八製の毛皮製品→個別料金
• ノンキルト製品（縫わずに熱溶着で作られた布団）→はがれるリスク
• カシミヤ毛布、キャメル毛布→風合いの変化、縮むリスク

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ザブザブの布団宅配クリーニング利用の流れ

はじめて布団クリーニングを利用する方向けに、ザブザブの利用の流れをまとめました！

たったの4ステップで簡単です。

※2021年10月の利用体験に基づいています。最新仕様と多少異なる部分がある可能性があることをご了承ください。

【STEP1】ザブザブ公式サイトから申し込み

● 初回お試しコースのページで、利用するコースを選択します。

↓

● 商品ページで詳細項目の選択と数量を入力しカートに進みます

↓

●カートからレジに進みます

↓

●「新規会員登録」か「ゲスト購入」を選んで進みます

リピート利用する可能性が高いなら、情報が保存される新規会員登録が便利です。

↓

● 新規会員登録をします（住所、電話番号などを入力）

⚠️ 会員登録後、メール認証が必要です。

↓

● 注文情報を入力します

配送方法：初めての利用ならそのままで大丈夫です

仕上がり品のお届け時間：指定なし/午前/午後/夕方以降 から選べます

お支払い方法：クレジットカードと代金引換から選べます

↓

● 注文内容の確認をして注文を確定します

↓

● クレジット情報を入力します（支払い方法にクレジットを選択した方のみ）

入力確定したら、注文完了です。

【STEP2】届いた梱包キットに布団を詰める

ザブザブから布団梱包キットが届いたら、布団を詰めます。

● 布団にバーコードタグをつけます

識別タグを結束バンドで布団に取り付けます。

↓

● 診断書に記入します

先ほど取り付けたタグの番号と、布団の種類・状態を記入します。

1ページ目は控えなので、書き終わったら切り離して保管します。

↓

● 梱包バッグに布団と診断書を詰めます

全部詰めたら、チャックを結束バンドで固定します。

↓

● 送り状の依頼主欄を記入します

送り先は印刷済み。自分の住所・氏名・電話番号を依頼主欄に書きます。

【STEP3】配送業者に集荷を依頼⇒発送

最寄りの佐川急便に連絡をして、玄関まで引き取りに来てもらいます。

梱包した布団と、送り状をドライバーさんに渡して、送り状の控えを保管します。

【STEP4】仕上がった布団を受け取る&支払い

クリーニング・保管期間を終えた布団が届くので、受け取ります。

届いた布団は、出来るだけ早く取り出して状態を確認！(返金保証はお届け後1週間以内)

布団の梱包袋は次回再利用すると割引が受けられるので、取っておきましょう。

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ザブザブの申し込みはネット通販と変わらないし、梱包も説明書に従えばいいだけ。

宅配クリーニングが初めてでも、気軽に利用できますよ♪

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【まとめ】ザブザブの布団クリーニングがオススメなのはこんな人！

布団メーカー発祥&布団洗い専門店だからこそできる、幅広い対応力と品質へのこだわりがザブザブの特徴。

問い合わせ対応も評判が良く、お得なお試しコースや返金保証など、布団クリーニングが初めてでも安心して利用できそうです。