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ザブザブの口コミ|評判のシミ抜き+丸洗いの実力を体験レポ!布団クリーニングの日数、使い勝手、仕上がりを総合評価

布団クリーニング ザブザブの口コミ
特徴まとめ
  • 初回はお試し価格で利用できてお得
  • シミ抜き対応
  • ほつれや穴あきなど破損がある布団の補修対応もできる
  • 仕上がりに満足できなければ返金保証

公式:布団クリーニングのザブザブ

ザブザブは有名布団メーカー「丸八真綿 」が母体の、布団専門クリーニングです。

わらび
わらび

洗うだけじゃなく、布団の製造の知見もあるから、シミ抜きや修繕などなど、幅広い対応ができるのも納得にゃ〜

ひかる
ひかる

気になっていた敷布団の巨大なシミもスッキリ✨

ザブザブで染み抜きした布団

普段、布団クリーニングはナチュラル系のお店に出しているのですが、今回は布団のシミがひどすぎたので、シミ抜きに期待をこめてザブザブを利用してみました。

結果は大正解でしたね💡

というわけで今回は、ザブザブの初回お試しコースを利用した体験レポをお届けします。

  • ザブザブを利用検討しているので実際のところが知りたい
  • 使い方がよくわからないから使った人の話を聞いてみたい

という方に読んでもらえるとうれしいです。

\初回お試しコースがお得/

※2022年6月時点。最新情報は公式サイトでチェックしてください。

布団
(定番コース)
1枚|6,490円(お試し5,500円)
2枚|10,340円(お試し8,250円)
3枚|13,200円(お試し10,890円)

【送料】
北海道3,740円
東北2,750円
関東・関西・東海2,200円
中国・四国2,420円
九州2,860円
毛布1枚|2,200円
2枚|3,960円(1,980円/枚)
3枚|4,950円(1,650円/枚)

【送料】
1~3枚|1,100円
4~6枚|2,200円
7~9枚|3,300円
ベビー布団1枚|2,200円
セット(掛+敷+枕)|4,400円

【送料】
1~3枚|1,100円
4~6枚|2,200円
7~9枚|3,300円
オプション長期保管|2,200円/枚
代替ふとんレンタル|3,300/枚
修理|見積もり
納品日数目安通常|1週間~2週間
繁忙期|3週間~4週間
※サイト上で最新納期を随時更新
宅配キットサイズ95cm × 65cm × 高さ50cm
問い合わせ電話:0120-03-3232(平日9:00〜17:00)
メール:問い合わせフォーム

衣類・布団合わせて20以上の宅配クリーニングを利用してきました。実体験をもとに消費者目線で宅配クリーニングの情報をまとめています。

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ザブザブの布団クリーニングを選ぶメリット

いろんな布団クリーニングをチェックしたり利用してきた中で、特にザブザブならではと感じたポイントをご紹介します。

ポイント
  • 熟練スタッフのシミ抜き
  • ほつれ・破れの補修もできる
  • 初回お試し割引あり
  • 満足できなければ返金保証

特徴1|熟練のスタッフのシミ抜き

ザブザブでは、熟練のスタッフがシミ抜きを担当。

シミの種類、側生地の種類や状態に合わせて、洗浄剤や機器を使い分けます。

わらび
わらび

布団クリーニングでシミ抜きに力を入れているお店は珍しいにゃ✨

ひかる
ひかる

これまで見てきた布団クリーニングだと「基本的な処理はしますが…」っていう感じだったもんね

※年数が経過していたり、汚れの種類によっては完全に除去できない場合があります。

特徴2|ほつれや破れの補修もできる

ザブザブではクリーニングだけでなく、ほころびやほつれ、穴あきの補修も対応可能。

※程度によっては修理できない場合もあります

他の布団クリーニング店では、破れ・ほつれのある布団は対応不可」がほとんどなので、ザブザブは貴重な存在です。

難易度の高い破損は個別見積もりになるので、金額が気になる場合は、事前にお問い合わせしてみてください。

ザブザブの有償修理

和とじ修理、あて布修理、キルト修理、ほつれ修理、ヘム交換修理

特徴3|初回はお試し割引、2回目以降はリピート割引

ザブザブでは、初めてでも気軽に利用できるよう、初回限定のお試しコースが用意されています。

【1枚】通常価格6,490円→お試し5,500円

【2枚パック】通常価格10,340円→お試し8,250円

【3枚パック】通常価格13,200円→お試し10,890円

ザブザブ お試しコース

ちなみに2回目以降は、前回クリーニングした布団の梱包に使われていた専用袋をリユースすることで、500円の割引を受けることができます。

特徴4|満足できなければ返金

布団洗い専門店として品質に自信があるから、ザブザブでは返金保証を行っています。

クリーニングの仕上がりに満足できない場合、布団が戻ってきて1週間以内に連絡すれば代金を返してもらえるんです。

でも、「実は制度はお飾りで、なんだかんだ条件をつけて返金対象外にされるのでは?」という不安もありますよね。

そこで調べたところ、ザブザブ公式に掲載されている「お客様の声」の中に、実際に返金を受けた体験談が掲載されているのを見つけました。

わらび
わらび

返金保証は本当に対応してもらえるんだにゃ✨


上記の特徴から

  • 初めてでも利用しやすいサービス設計
  • サービス精神たっぷり
  • 専門店として技術力があるからこそできる対応

というザブザブのよさが伝わってきます。

ひかる
ひかる

ここなら安心できそう!ということで、布団クリーニングをお願いしてみました。

次の章でいよいよ体験レポします

目次に戻る⇒

ザブザブで布団クリーニングしてみた口コミ

ひかる
ひかる

今回ザブザブを選んだ一番の理由は、布団のシミがひどかったからです💧

2年前に洗ったばかりだし、カバーをしてその上からベッドパッドをかけて使っているので、表面に汚れなんてついているはずないと思っていました。

しかし、カバーを外してびっくり。表も裏も大きなシミが!

⬅︎ 横にスライドしてください ➡︎
布団の汚れ-全体
布団の汚れ大
布団の汚れ小
布団の汚れ特大

いつもなら「シミなんてカバーをかければどうせ見えないし」とスルーするところですが、今回はさすがに汚なすぎました。(夫にも目撃されてしまった…)

わらび
わらび

汗?!飲み物こぼした?!ばっちいにゃー⚡️⚡️

ひかる
ひかる

ザブザブならシミ抜きで落としてくれるはず💦

仕上がりバッチリ!シミが消えた

ザブザブから返ってきた布団

というわけで、ザブザブから布団が返ってきました!

ひかる
ひかる

ビニールで個包装されていて、抗菌防臭加工済の表示があるので、清潔感たっぷり✨

ザブザブで洗ってシミが消えた布団

さっそく広げてみると、遠目にでも確認できた巨大なシミがなくなっています。

クローズアップしても全くわかりません。

⬅︎ 横にスライドしてください ➡︎
ザブザブbeforeafter1
ザブザブbeforeafter2
ザブザブbeforeafter3
ザブザブbeforeafter4
ひかる
ひかる

他店のクリーニングで落とせず残っていたシミも、ザブザブのおかげで全部落ちました✨

わらび
わらび

水洗いだからドライ臭もないし、ふかふかで気持ちいにゃ〜💤

注文〜発送まで特に難しいところはナシ

注文はネット通販と変わらないし、梱包も説明書を見ながらなので、だれでもできると思います。

ザブザブの梱包作業

布団の宅配クリーニングは大体どこも同じような流れです。ザブザブだけが特にややこしい・手間がかかるとは感じません。

ひかる
ひかる

しいて文句をつけるなら、申込書に記入することが細かくて少しめんどうかな?

とはいえ、これは裏を返せば、申込書を通じて布団の状態や希望をきちんと伝えられるということです。

また、よくわからない点はメール問い合わせをしましたが、オペレーターさんが親切・丁寧に回答してくれて即解決。

わらび
わらび

布団クリーニングが初めてでも、ザブザブなら安心して使えるにゃ🌟

⇒ザブザブの詳しい利用の流れ(このページ内でジャンプします)

かかった日数は合計13日

今回の経過
  • 1日目
    注文
  • 3日目
    梱包セットが届く
  • 5日目
    配送業者に引き渡し
  • 10日目
    ザブザブから受付完了メール
  • 12日目
    発送通知メール
  • 13日目
    仕上がり品が届く

今回かかった日数はトータルで13日。

布団の発送〜受取りに限ると、8日かかった計算です。

ひかる
ひかる

ザブザブの納品目安は1週間~2週間だから、予定どおり

わらび
わらび

布団の宅配クリーニングとしてはかなりスピーディー✨

ザブザブを初めて利用してみた感想まとめ

仕上がり⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
期待以上のキレイな仕上がりでした。
シミ抜き以外も不満無し。
使い勝手⭐️⭐️⭐️
普通に使いやすかったです。
メールのやりとりも安定感あり。
スピード⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
配送時間込みでも早いです。
土日も稼働しているのかも?

ザブザブは、宅配型の布団クリーニングとしてあらゆる角度から満足できるサービスでした。

わらび
わらび

布団クリーニングビギナーからこだわり派まで、だれにでもおすすめできちゃうにゃ

ひかる
ひかる

しかも初回はお試し価格❗️使ってみて損はないと思いますよ

布団クリーニング ザブザブの評判

ザブザブの公式サイトには、お客様の声が公開されています。

ひかる
ひかる

私1人の感想だけではまだ不安、という方はご参考になさってはいかがでしょうか💦

わらび
わらび

良い回答だけを選んで掲載しているお店は多いけど、ザブザブは自社にとって不利な意見でもきちんと公開しているから誠実さが伝わるにゃ✨

公式サイトでお客様の声を全部見る

実際に利用した方々のリアルな声から、良い口コミ、悪い口コミそれぞれ特徴的なトピックをまとめました。

ザブザブの良い口コミ

  • 軽い補修を無償でしてもらえた
  • スタッフの対応が迅速丁寧
  • 無理だと思っていた汚れや匂いが取れて満足
  • 過去に利用した他社より仕上がりが優れている

利用者の声から、ザブザブがかなり「おもてなし力」の高いサービスであることがわかります。

わらび
わらび

元々が高級布団メーカーのメンテナンス部門で、今も顧客の受け皿になっているのが関係しているのかも…

ザブザブの残念な口コミ

  • 料金(特に保管)がもう少し安いと助かる

良い口コミに比べて、悪い口コミはとても少なかったです。

地域によっては送料が割高になってしまう場合があるのと、保管料金は確かにお高めなのは事実。

ひかる
ひかる

ザブザブはそれでも利用したくなるお店、ということなのではないでしょうか

また、公式サイトによると、配達の遅れなど集配に関するトラブルはどうしても時々起きてしまうようです。

汚れがついてから時間が経ちすぎて、キレイにしきれないというケースも残念ながらあるそうです。

参考布団クリーニングのクレームはありますか?

ひかる
ひかる

ただこれは正直ザブザブだけのせいではないし、他店でも起きるときは起きてしまうので仕方ないのでは?

わらび
わらび

そもそもクレームの実態を正直に公開するなんて、マジメすぎるにゃ💦

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ザブザブのコースと料金体系

ザブザブは専門店ならではの多彩なコース、オプションサービスを取りそろえています。

通常の布団クリーニング

ザブザブでは、布団の種類やサイズ、素材に関係なく一律料金です。

お試しコース料金1枚あたり換算
お試し1枚5,500円
お試し2枚8,250円4,125円/枚
お試し3枚10,890円3,630円/枚
4枚目以降+ ¥3,630円3,630円/枚
2回目以降コース料金1枚あたり換算
1枚6,490円
2枚10,340円5,170円/枚
3枚13,200円4,400円/枚
4枚目以降+ ¥4,400円4,400円/枚

クリーニング料金とは別に、送料もかかるので注意してください。

送料
北海道3,740円
東北2,750円
関東・関西・東海2,200円
中国・四国2,420円
九州2,860円

他人と分けて洗う個別洗浄コース

コース料金1枚あたり換算
1枚
お試し1枚
8,140円
7,150円
2枚
お試し2枚
13,640円
11,550円
6,820円/枚
5,775円/枚
3枚
お試し3枚
18,150円
15,840円
6,050円/枚
5,280円/枚

他のお客さんの布団と分けて、自分の布団だけで洗浄してもらえるリッチなコースです。

ペットの汚れがついていたり、嘔吐物が残るなど、通常対応できない布団は、このコースで対応してもらえます。

こちらも、通常コースと同じ送料が別途かかります。

毛布クリーニング

毛布クリーニングは布団と別に注文できます。

コース料金1枚あたり換算
1枚2,2003,190円/枚
2枚3,960円1,980円/枚
3枚4,950円1,650円/枚
4枚以降+1,6501,650円/枚
送料
1枚〜3枚1,100円
4枚~6枚2,200円 
7枚~9枚3,300円

ザブザブ 毛布クリーニング

ベビー布団

ベビー布団は普通の布団に比べて割安な価格になっています。

料金
1枚2,200円
セット(掛け+敷き+まくら)4,400円 
セット(掛け+敷き+まくら)
個別洗浄
6,050円
送料
1枚〜3枚1,100円
4枚~6枚2,200円 
7枚~9枚3,300円

ザブザブ ベビー布団専用クリーニングコース

保管サービス

保管サービス2,200円/枚

ザブザブでは、布団洗い専門店としては珍しく、最長9ヶ月までの布団保管サービスも提供しています。

他の布団保管サービスに比べて比較的高めなのですが、布団のプロに任せたい、という方は検討してみてはいかがでしょうか。

ザブザブ 長期保管サービス

相場はどれくらい?

「布団の宅配クリーニングの相場はどれくらい?」「ザブザブはお得なのか?」と気になったらこちらのページをチェック!

参考布団クリーニングの相場を調査!

目次に戻る⇒

申し込む前に絶対確認!ザブザブで洗えない布団

ザブザブの洗えない布団

服のクリーニングと同じで、布団クリーニングも素材やサイズによって取り扱いができないものがあります。

知らずに送ってしまうと損なので事前に確認しましょう。

わらび
わらび

洗ない素材はどれもかなり特殊な布団。

ザブザブは布団洗いのプロだから、普通の布団はまず大丈夫なはずにゃ🌟

【NG】洗えない素材が使われている布団

布団についている洗濯タグに素材が書いてあるのでチェックしてください。

  • 生地が正絹の和布団
  • ムートン・毛皮(マルハチ製品は可だが要問い合わせ)
  • 中綿にシルク、麻、ヤシ、獣毛を使った布団
  • ウレタンフォームマットレス
  • 低反発素材
  • 羽毛と他素材(羊毛、化織わた、ウレタンチップ等)をミックスしたふとん
  • 羽根以外の詰め物の枕
  • 磁石、電線、セラミックスの入った布団
  • 獣毛毛布(アルパカ、アンゴラ、ビキューナ)

【NG】特殊な加工のしてある布団

  • しわ加工など立体加工してある布団
  • 毛糸等で周囲をかがってある布団

【NG】劣化が激しい布団

  • 修理できないひどい破れ
  • 側生地が寿命

【NG】厚みがあって大きな布団

  • 厚み10cm以上
  • クイーンサイズ(210×210cm)以上

【要相談】リスクを了承してもらった上で対応

  • 丸八製の毛皮製品→個別料金
  • ノンキルト製品(縫わずに熱溶着で作られた布団)→はがれるリスク
  • カシミヤ毛布、キャメル毛布→風合いの変化、縮むリスク
不明点は問い合わせて確認

電話:0120-03-3232(9:00〜17:00)
メール:問い合わせフォーム

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ザブザブの布団宅配クリーニング利用の流れ

はじめて布団クリーニングを利用する方向けに、ザブザブの利用の流れをまとめました!

たったの4ステップで簡単です。

※2021年10月の利用体験に基づいています。最新仕様と多少異なる部分がある可能性があることをご了承ください。

【STEP1】ザブザブ公式サイトから申し込み

初回お試しコースのページで、利用するコースを選択します。

● 商品ページで詳細項目の選択と数量を入力しカートに進みます

ザブザブ商品ページの選択項目
引用:ザブザブ

●カートからレジに進みます

ザブザブのカート画面
引用:ザブザブ

●「新規会員登録」か「ゲスト購入」を選んで進みます

引用:ザブザブ

リピート利用する可能性が高いなら、情報が保存される新規会員登録が便利です。

● 新規会員登録をします(住所、電話番号などを入力)

ザブザブ新規会員登録画面
引用:ザブザブ

⚠️ 会員登録後、メール認証が必要です。

● 注文情報を入力します

引用:ザブザブ

配送方法:初めての利用ならそのままで大丈夫です

仕上がり品のお届け時間:指定なし/午前/午後/夕方以降 から選べます

お支払い方法:クレジットカードと代金引換から選べます

● 注文内容の確認をして注文を確定します

● クレジット情報を入力します(支払い方法にクレジットを選択した方のみ)

引用:ザブザブ

入力確定したら、注文完了です。

【STEP2】届いた梱包キットに布団を詰める

ザブザブの梱包キット

ザブザブから布団梱包キットが届いたら、布団を詰めます。

わらび
わらび

説明書もついてくるから、案内に従って作業を進めればOKにゃ🌟

● 布団にバーコードタグをつけます

ザブザブの識別タグを布団につける

識別タグを結束バンドで布団に取り付けます。

● 診断書に記入します

ザブザブの布団診断書に記入

先ほど取り付けたタグの番号と、布団の種類・状態を記入します。

1ページ目は控えなので、書き終わったら切り離して保管します。

● 梱包バッグに布団と診断書を詰めます

ザブザブの梱包バッグに布団と診断書を入れる

全部詰めたら、チャックを結束バンドで固定します。

ザブザブの梱包バッグを結束バンドで固定

● 送り状の依頼主欄を記入します

ザブザブの送り状に記入

送り先は印刷済み。自分の住所・氏名・電話番号を依頼主欄に書きます。

【STEP3】配送業者に集荷を依頼⇒発送

最寄りの佐川急便に連絡をして、玄関まで引き取りに来てもらいます。

わらび
わらび

佐川急便の連絡先も、梱包キットに入っているにゃ✨

梱包した布団と、送り状をドライバーさんに渡して、送り状の控えを保管します。

【STEP4】仕上がった布団を受け取る&支払い

ザブザブから返却された布団

クリーニング・保管期間を終えた布団が届くので、受け取ります。

届いた布団は、出来るだけ早く取り出して状態を確認!(返金保証はお届け後1週間以内)

布団の梱包袋は次回再利用すると割引が受けられるので、取っておきましょう。

ザブザブのリピート用布団バッグ
ひかる
ひかる

袋は大きいからかさばるけど、次回550円も割引になるので捨てがたいですね〜


ザブザブの申し込みはネット通販と変わらないし、梱包も説明書に従えばいいだけ。

宅配クリーニングが初めてでも、気軽に利用できますよ♪

\お試しコースはこちら/

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【まとめ】ザブザブの布団クリーニングがオススメなのはこんな人!

ザブザブがおすすめな人
  • 普通のクリーニング屋ではなく布団洗い専門店に任せたい
  • シミや汚れが気になる
  • 洗いたい布団にほつれや小さな穴空きがある
  • 丸八真綿の布団を使っている
  • 丁寧で安心できる接客を第一に選びたい

布団メーカー発祥&布団洗い専門店だからこそできる、幅広い対応力と品質へのこだわりがザブザブの特徴。

問い合わせ対応も評判が良く、お得なお試しコースや返金保証など、布団クリーニングが初めてでも安心して利用できそうです。

わらび
わらび

プロの技術で、お布団をきれいでフカフカにしてもらおうにゃ✨

\公式サイトはこちら/
⚠️ご利用にあたってのお願い⚠️

できるだけ正確な最新の情報を掲載するようにしていますが、更新が間に合わず情報が古くなったり、誤情報が紛れ込んでしまう可能性は0ではありません。また、体験談はすべての方に同様の結果を保証するものではありません。ご利用の際には、サービス公式や公共機関のサイトをご確認の上、ご自身で判断いただけますようお願いいたします。⇒免責事項


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☆自己紹介☆
管理人:はたなか ひかる

ハウスダストアレルギー持ちでホコリやダニに敏感な共働き主婦。
これまでに衣類・布団合わせて20以上の宅配クリーニングを利用してきました。このサイトでは、実体験にもとづく宅配クリーニングの情報をまとめています。

協力:わらび

はたなか家で暮らすねこ。
布団を愛するあまり布団クリーニングやお手入れにくわしくなってしまったにゃ。クローゼットも大好きだから、収納する衣類はキレイにしてほしい!そこで便利な宅配クリーニングをひかるさんに布教したにゃ。

オリジナルマンガのご案内
ねこが教える布団クリーニング
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