高級クリーニング キレイナの口コミ体験レポ！実力は評判どおり？かかった日数や料金も大公開

キレイナは全国から利用できる高級宅配クリーニング。

他店では取り扱えないブランドものや素材、難易度が高くて落とせない汚れも、高度な技術を持った職人が丁寧に対応してくれるのが特徴です。

仕上がりは評判どおり！

高級店ならではの丁寧な対応、サービスにもバツグンの安心感がありました。

この記事では、キレイナを実際に利用してみた感想をまとめています。

申し込みや見積もりの流れなど、事前に知っておきたいこともチェックできますよ。

キレイナでクリーニングした結果は？仕上がりレビュー！

※2019年9月の体験談です

今回クリーニングしたのは、夫がなんと20年以上使い込んできた革手袋です。

ブランドはG.T.HAWKINS（ホーキンス）。古いので当然ですが、もう同じものは売られていません。

縫製ほうせいはまだまだしっかりしているのでこれからも使い続けたいそう。

この難易度になるとキレイナに出すしかない！ということで、お願いしてみました。

まるで新品購入したような梱包で返ってきた

キレイナに発送してから1ヶ月半後。

クリーニングとは思えない高級感のあるボックスで返ってきました！

仕上がり品は不織布にくるまれ、クッション材もはいっていたので、かたよりやスレはありません。

同封されているお礼状には、クリーニングを担当してくれた技術者さんのお名前が手書きで入っていました。

ビフォー→アフターでキレイナの実力をチェック

最初に驚いたのが、手袋全体の形の変わりよう。

くっきりと刻まれていたシワがなくなり、指の位置がピシッとそろっています。

黒ずみでべたっとしていた指先部分。シワのでっぱった部分も黒くなって目立っていました。

クリーニング後は、汚れが落ちただけでなく、スウェードの風合いまでよみがえっています。

手の甲側についていた液体が染み込んだような跡。そこだけ色が変わっている上に、手触りもザラザラしていました。

クリーニング後は変色が目立たなくなり、固まっていたスウェードの起毛も復活して、柔らかい手触りに戻っています。

さらに、手袋が到着してしばらく経ったころには、仕上がりに満足できたか確認するメールまで届いたいんです。

高級サービスならではの気配りと責任感を感じて、セレブ気分を味わわせてもらいました(笑)

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キレイナの技術力なら高級ダウンもOK

キレイナは特に高級ダウンの依頼が多いようです。

ブログには、普通のクリーニング店では断られることも多いモンクレール、カナダグース、デュベティカ、タトラス、水沢ダウンのクリーニング成功例がたくさん掲載されています。

しかもキレイナが行うのは、ドライクリーニングではなく、より難易度の高い水洗い！

そんなことがなぜ可能なのか、まとめてみました。

キレイナの特徴(1)｜法人向け高級クリーニングで長年の技術の蓄積がある

キレイナの母体は、婚礼衣裳やウェディングドレス、舞台衣装などの特殊な服を取り扱う企業向けの高級クリーニングサービス「ディアハート」。

ここで蓄積した技術と経験が、キレイナの品質の裏付けになっています。

キレイナの特徴(2)｜1点ごとのオーダーメイド対応

キレイナでは1着ごとにカルテをつくり、お客さんの要望や服の状態、汚れに合わせて、洗い方や洗剤を変えます。

ただ洗うのではなく、シルエットや風合いを損なわないことまで計算して作業するので、「まるで新品」と感じる仕上がりになるんですね。

キレイナの特徴(3)｜復元・修復にも対応できる

キレイナでは汚れを落とすだけでなく、色落ちや変色の補正や穴・破れの修理、シルエットの整形も対応可能。

普通のシミ抜きでは落とせなくなった黄ばみやカビの除去ができます。

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今回かかった費用とキレイナの料金体系

今回手袋をクリーニングするのにかかった費用は、合計8,420円でした。

基本料金（スエード革/グローブ）	4,000円
送料	1,800円
特殊処理オプション	2,000円
消費税（8%時）	624円
合計	8,420円

汚れが多かったので、もっとオプション料金がかかると思っていましたが、2,000円で済んで少しホッとしました。

キレイナの料金確定までの流れ

キレイナは、アイテムを送った後に見積もりをして料金が確定するシステム。

アイテムごとのクリーニング代の他に、シミ抜きなどオプション処理が必要な場合はその料金もかかります。

思ったより料金が高くてしまった場合は、オプションを外す要望を出して調整してもらうことも可能です。

キレイナのアイテム価格とメンテナンス料金

主要なアイテムのキレイナでのクリーニング料金はこちら。

コート	8,800円
ダウンコート（〜60cm丈）	9,900円
スーツ	ジャケット｜4,400円 スカート/パンツ｜3,300円
セーター / カーディガン	3,300円
パーティドレス	9,900円
ムートンコート	24,200円
レザージャケット（銀面）	11,000円

上記のクリーニング料金にプラスして、汚れに合わせたメンテナンス料金がオプションでかかる場合があります。

シミ処理	1,000円〜
色移り・カビ除去	2,200円〜
穴・破れの修理	1,650円〜

キレイナの送料

送料	2,750円

本州/四国/九州	11,000円(税込)以上で往復送料無料
北海道/沖縄/離島	22,000円(税込)以上で往復送料無料

キレイナの料金を他の高級クリーニングと比較

キレイナの価格は、各地に店を構える普通のクリーニング店の2倍〜3倍ほど。

しかし、1枚ごとの手洗いなどでかかる手間暇や服を劣化させない仕上がりを考えると、妥当なのかもしれません。

実際、高級ブランドを中心に取り扱う、他の高級クリーニングと比べると、キレイナの価格は平均的なレベルでした。

	キレイナ	ワードローブ トリートメント	クレアン
コート	8,800円	8,500円	6,930円
スーツ上下	7,700円	10,100円	7,150円
セーター	3,300円	4,200円	2,970円
ダウンコート	9,900円〜	12,000円	10,000円

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キレイナは遅い？仕上がりまでにかかる日数

キレイナはひとつ一つのアイテムに職人が丁寧に向き合うという性質上、検品もクリーニングも時間がかかります。

一般衣類	2〜４週間	ドレス・衣装	3〜４週間
ダウン	2〜４週間	きもの	3〜４週間
レザー衣類	4〜8週間	色修正	+4〜6週間
シミ・黄ばみ除去	+1週間	色移り・カビ除去	+1週間

アイテムの種類や汚れの程度によっては30日以上かかる場合もあるので、時間に余裕をもってご利用を。

今回かかった日数は38日

※2019年9月の体験談です

キレイナでのレザーアイテムの仕上がり目安は30日〜（当時の目安。現在は4〜8週間）。

そこへシミ抜きが追加で入っているので、公式サイトの目安と比べても妥当な日数だと言えるでしょう。

保管サービスで最長9ヶ月預けられる

逆に、シーズンオフの衣類は、急がないどころか、返ってきても置き場所や保管に困りますよね。

そんなときは、キレイナの保管サービス（1着2,200円）でシーズンまで預かってもらいましょう。

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キレイナ利用の流れ

「宅配クリーニングなんて初めて」という人もいるでしょうし、宅配形式だからこそ使い勝手が気になりますよね。

そこで、キレイナを利用したときの流れもご紹介します。

※2019年9月時点の体験談を踏まえて書いています。細かな点で最新仕様と異なる場合がある可能性はご了承ください。

【1】キレイナ公式サイトで申し込み

まずはキレイナの公式サイトから、クリーニングの申し込みをします。

入力する内容は、住所や支払い方法など普通のネットショップと変わりません。

キレイナのメニュー右側に「ログイン」と「依頼する」アイコンがあるでタップします。

メニューが開くので、はじめて利用する場合は「依頼する」から「会員登録フォーム」へ進みましょう。

会員登録が終わったら、次は「依頼フォーム」から申し込みをします。

申し込みに必要な情報は、ネットショッピングするのとほとんど変わりません。

申し込みが完了すると、キレイナから受付完了メールが届きます。

【2】集荷にきたヤマト運輸に荷物を渡す

キレイナに申し込む時に指定した日時に、ヤマト運輸のドライバーさんが箱と送り状（印刷済み）を持って集荷にきてくれます。

箱のサイズはクロネコボックス（１２） 。

キレイナによると、ダウンジャケットなら2点程度、スーツ上下セットなら2～3セット程度入るそうです。

【3】キレイナから見積もりメールが届く

発送した荷物が無事キレイナの工場に届くと、まずは入荷のお知らせメールが届きます。

その後、通常３〜10営業日程度で見積もりが出ます。

私の出した手袋は状態が悪かったらしく、見積もりが出るまで7日かかりました。

検品結果はマイページで詳しく見ることができます。

私が出した革手袋は汚れが強いので特殊処理が必要になること、多少の質感の変化が予想されることなどがコメント欄に書いてありました。

見積もり金額に納得できたら「承認」ボタンを押して確定。

これでクリーニングがスタートします。

「オプションで追加された修理やシミ抜きを無しにして金額を下げたい」というような場合は、要望欄にコメントを入れて、再見積もりを依頼することも可能です。

【4】返ってきた荷物を受け取る

クリーニングが完了する間際、キレイナから「◯月◯日着で発送してもいいですか？」と受け取り希望日の確認メールが。

そして予定通り発送が完了すると荷物追跡番号付きで発送通知メールが届き、ぴったりの着日にヤマト運輸が持ってきてくれました。

仕上がり品と一緒に、次回利用するときに使えるキレイナ専用の配送袋が同封されていましたよ。

もしも仕上がりに問題がある場合は、ここでキレイナに再仕上げの相談をしましょう。

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キレイナは慎重・丁寧な分、どうしても普通のクリーニングより時間がかかります。

素材や汚れの状態によってはさらに追加で日数が必要になる場合も。

キレイナでクリーニングしたいと思ったら、先のばしせず、早めに申し込んでしまいましょう！

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まとめ｜長く付き合いたい大切な服はキレイナにお任せするのが安心

キレイナで「高級クリーニング」というものをはじめて体験しましたが、細やかで行き届いた対応に安心しながら仕上がりを待つことができました。

クリーニングを終えて返ってきた手袋は驚くほどリフレッシュしていて、まだまだ長く現役で頑張ってくれそうです。

キレイナのクリーニングは時間がかかるし、場合によっては追加費用もかかります。

しかし、それで得られる大好きな服との時間はプライスレス！

服が本当に好きな人、愛着のあるものを長く使い込む人に、ぜひキレイナを使ってみてほしいです。