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高級クリーニング キレイナの口コミ体験レポ!実力は評判どおり?かかった日数や料金も大公開

キレイナの体験談レビュー
記事内に広告が含まれています。

キレイナは全国から利用できる高級宅配クリーニング

他店では取り扱えないブランドものや素材、難易度が高くて落とせない汚れも、高度な技術を持った職人が丁寧に対応してくれるのが特徴です。

ひかる
ひかる

そこで、革製のせいでずっーとクリーニングに出せなかった手袋をキレイナにお願いしてみました♪

⬅︎ 横にスライドして仕上がりをチェック➡︎
“キレイナにクリーニング依頼した手袋”
【BEFORE】
しわしわヨレヨレで指の黒ずみがひどかった・・・
“キレイナにクリーニング依頼した手袋”
【AFTER】
新品のように形が整い汚れも消えました!

仕上がりは評判どおり!

高級店ならではの丁寧な対応、サービスにもバツグンの安心感がありました。

わらび
わらび

キレイナはもともとウェディングドレスや舞台衣装など、繊細で特殊な服のクリーニングが専門。

だからどんなアイテムでもきっちり対応できるんだにゃー✨

\公式サイトで技術をくわしくチェック/

この記事では、キレイナを実際に利用してみた感想をまとめています。

申し込みや見積もりの流れなど、事前に知っておきたいこともチェックできますよ。

ひかる
ひかる

キレイナに大事なアイテムを預けるべきか迷っている方にはいい判断材料になるはず❗️

宅配クリーニング【キレイナ~KILEINA~】

衣類・布団合わせて20以上の宅配クリーニングを利用してきました。実体験をもとに消費者目線で宅配クリーニングの情報をまとめています。

キレイナでクリーニングした結果は?仕上がりレビュー!

※2019年9月の体験談です

今回クリーニングしたのは、夫がなんと20年以上使い込んできた革手袋です。

ブランドはG.T.HAWKINS(ホーキンス)。古いので当然ですが、もう同じものは売られていません。

お義母さんに買ってもらった思い出の品だし、縫製ほうせいはまだまだしっかりしているのでこれからも使い続けたいそう。

手袋の汚れ(手の甲側)
手袋の汚れ(手のひら側)
わらび
わらび

いろんなものが染み込んでそうでばっちいにゃ〜💦

ひかる
ひかる

だからクリーニングしたいんだけど、

  • 洗濯表示なし
  • 革製品
  • 失敗したくない

となると、普通のクリーニング屋さんじゃ無理なんだよね💧

この難易度になるとキレイナに出すしかない!ということで、お願いしてみました。

まるで新品購入したような梱包で返ってきた

キレイナに発送してから1ヶ月半後。

クリーニングとは思えない高級感のあるボックスで返ってきました!

⬅︎ 横にスライドしてください ➡︎
キレイナのボックス
キレイナの不織布梱包
キレイナ開梱
キレイナの梱包材

仕上がり品は不織布にくるまれ、クッション材もはいっていたので、かたよりやスレはありません

キレイナのお礼状

同封されているお礼状には、クリーニングを担当してくれた技術者さんのお名前が手書きで入っていました。

ひかる
ひかる

一人の方が責任を持って洗ってくれたことが伝わります✨

ビフォー→アフターでキレイナの実力をチェック

手袋の形の変化

最初に驚いたのが、手袋全体の形の変わりよう。

くっきりと刻まれていたシワがなくなり、指の位置がピシッとそろっています。

キレイナに出す前の手袋の指の汚れ
【Before】

キレイナに出して指の汚れが消えた
【After】

黒ずみでべたっとしていた指先部分。シワのでっぱった部分も黒くなって目立っていました。

クリーニング後は、汚れが落ちただけでなく、スウェードの風合いまでよみがえっています。

【Before】
【After】

手の甲側についていた液体が染み込んだような跡。そこだけ色が変わっている上に、手触りもザラザラしていました。

クリーニング後は変色が目立たなくなり、固まっていたスウェードの起毛も復活して、柔らかい手触りに戻っています。

ひかる
ひかる

クリーニング前に「汚れがひどいので洗うと風合いや色が変わる可能性がある」と注意をもらっていたけど、劣化どころか手袋が若返ったみたいにきれい!

わらび
わらび

まるで別ものみたいな仕上がりにゃ〜✨

この手袋でならなでなでされても平気にゃ

さらに、手袋が到着してしばらく経ったころには、仕上がりに満足できたか確認するメールまで届いたいんです。

高級サービスならではの気配りと責任感を感じて、セレブ気分を味わわせてもらいました(笑)

\公式ブログでいろんなアイテムの事例を見れます/

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宅配クリーニング【キレイナ~KILEINA~】

キレイナの技術力なら高級ダウンもOK

キレイナは特に高級ダウンの依頼が多いようです。

ブログには、普通のクリーニング店では断られることも多いモンクレールカナダグースデュベティカタトラス水沢ダウンのクリーニング成功例がたくさん掲載されています。

しかもキレイナが行うのは、ドライクリーニングではなく、より難易度の高い水洗い

そんなことがなぜ可能なのか、まとめてみました。

キレイナの特徴(1)|法人向け高級クリーニングで長年の技術の蓄積がある

キレイナの母体は、婚礼衣裳やウェディングドレス、舞台衣装などの特殊な服を取り扱う企業向けの高級クリーニングサービス「ディアハート」。

ひかる
ひかる

大手エンターテインメント企業や有名劇団も数多く利用しているそうです💡

ここで蓄積した技術と経験が、キレイナの品質の裏付けになっています。

キレイナの特徴(2)|1点ごとのオーダーメイド対応

キレイナのクリーニング工程がわかる動画。
水洗いでどれだけ汚れが落ちるか見てみてください。

キレイナでは1着ごとにカルテをつくり、お客さんの要望や服の状態、汚れに合わせて、洗い方や洗剤を変えます。

ただ洗うのではなく、シルエットや風合いを損なわないことまで計算して作業するので、「まるで新品」と感じる仕上がりになるんですね。

キレイナの特徴(3)|復元・修復にも対応できる

キレイナでは汚れを落とすだけでなく、色落ちや変色の補正や穴・破れの修理、シルエットの整形も対応可能。

普通のシミ抜きでは落とせなくなった黄ばみやカビの除去ができます。

わらび
わらび

キレイナはクリーニングを超えて「服をキレイにして長持ちさせること」まで考えているんだにゃ✨

\こんな有名ブランドも経験済み/

あいうえお順

アクアスキュータムアダムエロペアニエスベー
ヴィヴィアンウエストウッドウールリッチエストネーション
エディフィスエトレゴエトロ
エミリオプッチエルメスエルメネジルド ゼニア
エンメティカナダグースキートン
グッチクロエコムデギャルソン
ザ・ノース・フェイスサルバトーレフェラガモサンローラン
シップスジバンシィシャネル
シュプリームジュンアシダジョージアルマーニ
ジルサンダーストーンアイランドストラスブルゴ
セオリーセリーヌタトラス
ダンヒルディースクエアードディーゼル
ディオールデュベティカドゥーズィエム クラス
トゥモローランドドゥロワードルチェ&ガッバーナ
バーニーズニューヨークバーバリーパタゴニア
バレンシアガビームスピューテリー
ピレネックスフェンディフォクシー
プラダブリオーニブルネロ クチネリ
ヘルノボッテガヴェネタマッキントッシュ
マックスマーラムーレーメゾンマルジェラ
モンクレールモンベルユナイテッドアローズ
ヨウジヤマモトラルフローレンルイヴィトン
レオナールロエヴェロンハーマン
水沢ダウン

※2019年9月調査時点

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今回かかった費用とキレイナの料金体系

キレイナの利用金額

今回手袋をクリーニングするのにかかった費用は、合計8,420円でした。

費用のうちわけ
基本料金(スエード革/グローブ)4,000円
送料1,800円
特殊処理オプション2,000円
消費税(8%時)624円
合計8,420円
※2019年9月時点の価格です

汚れが多かったので、もっとオプション料金がかかると思っていましたが、2,000円で済んで少しホッとしました。

ひかる
ひかる

普通のお店ではそもそも洗えないものだし、これだけきれいに仕上げてもらえるなら納得の価格じゃないでしょうか

キレイナの料金確定までの流れ

キレイナの見積もりから料金確定の流れ

キレイナは、アイテムを送った後に見積もりをして料金が確定するシステム。

アイテムごとのクリーニング代の他に、シミ抜きなどオプション処理が必要な場合はその料金もかかります。

思ったより料金が高くてしまった場合は、オプションを外す要望を出して調整してもらうことも可能です。

わらび
わらび

いきなり料金確定してしまうことはないから安心してにゃ🌟

キレイナのアイテム価格とメンテナンス料金

主要なアイテムのキレイナでのクリーニング料金はこちら。

コート8,800円
ダウンコート(〜60cm丈)9,900円
スーツジャケット|4,400円
スカート/パンツ|3,300円
セーター / カーディガン3,300円
パーティドレス9,900円
ムートンコート24,200円
レザージャケット(銀面)11,000円
※2024年1月調査時点

上記のクリーニング料金にプラスして、汚れに合わせたメンテナンス料金がオプションでかかる場合があります。

メンテナンス料金
シミ処理1,000円〜
色移り・カビ除去2,200円〜
穴・破れの修理1,650円〜
※2024年1月調査時点
わらび
わらび

「どれくらいの汚れでどれくらいかかるの?」って不安なら、キレイナのサイトに実際の事例がたくさん載ってるから参考にするといいにゃ💡

\公式サイトで事例をチェックする/

キレイナの送料

送料2,750円
※2024年1月調査時点
本州/四国/九州11,000円(税込)以上で往復送料無料
北海道/沖縄/離島22,000円(税込)以上で往復送料無料

キレイナの料金を他の高級クリーニングと比較

キレイナの価格は、各地に店を構える普通のクリーニング店の2倍〜3倍ほど。

しかし、1枚ごとの手洗いなどでかかる手間暇や服を劣化させない仕上がりを考えると、妥当なのかもしれません。

実際、高級ブランドを中心に取り扱う、他の高級クリーニングと比べると、キレイナの価格は平均的なレベルでした。

キレイナワードローブ
トリートメント
クレアン
コート8,800円8,500円6,930円
スーツ上下7,700円10,100円7,150円
セーター3,300円4,200円2,970円
ダウンコート9,900円〜12,000円10,000円
※2023年3月調査時点
比較調査したお店

ワードローブトリートメント】東京目黒に店を構えるオーダーメイドクリーニング店。

クレアン】服だけでなくインテリアまで幅広い種目で宅配クリーニングを展開するアットデアの高級ライン。

ひかる
ひかる

専門の職人が手間暇かけて洗うと、やっぱりこれくらいの価格になるんですね

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キレイナは遅い?仕上がりまでにかかる日数

キレイナはひとつ一つのアイテムに職人が丁寧に向き合うという性質上、検品もクリーニングも時間がかかります。

一般衣類2〜4週間ドレス・衣装3〜4週間
ダウン2〜4週間きもの3〜4週間
レザー衣類4〜8週間色修正+4〜8週間
シミ・黄ばみ除去+1週間色移り・カビ除去+1〜2週間
※最新情報はキレイナ公式でご確認ください。

アイテムの種類や汚れの程度によっては30日以上かかる場合もあるので、時間に余裕をもってご利用を。

わらび
わらび

秋口とか、季節需要で混み合う時期はもっと時間がかかるみたい⚡️⚡️

シーズンオフの服はため込まずに、さっさとクリーニングに出してほしいにゃ

納期短縮オプション(2,200円)を利用して仕上げを早くすることもできます。

※修理、特殊処理、レザー・毛皮製品は対象外

※3〜5月は利用不可

今回かかった日数は38日

  • 9月18日
    集荷
  • 9月20日
    到着案内
  • 9月27日
    見積もり案内~クリーニング
  • 10月24日
    発送通知
  • 10月25日
    受け取り

※2019年9月の体験談です

キレイナでのレザーアイテムの仕上がり目安は30日〜(当時の目安。現在は4〜8週間)

そこへシミ抜きが追加で入っているので、公式サイトの目安と比べても妥当な日数だと言えるでしょう。

わらび
わらび

汚れは時間が立つほど落ちにくくなるし、どうせ洗うなら、できるだけ早くキレイナに渡してしまったほうがいいにゃ〜

保管サービスで最長9ヶ月預けられる

逆に、シーズンオフの衣類は、急がないどころか、返ってきても置き場所や保管に困りますよね。

そんなときは、キレイナの保管サービス(1着2,200円)でシーズンまで預かってもらいましょう。

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キレイナ利用の流れ

「宅配クリーニングなんて初めて」という人もいるでしょうし、宅配形式だからこそ使い勝手が気になりますよね。

そこで、キレイナを利用したときの流れもご紹介します。

おおまかな流れ
  1. 公式サイトで申し込み
  2. アイテムをヤマト運輸で発送
  3. 見積もりの確認&承認
  4. 仕上がり品の受け取り

※2019年9月時点の体験談を踏まえて書いています。細かな点で最新仕様と異なる場合がある可能性はご了承ください。

【1】キレイナ公式サイトで申し込み

まずはキレイナの公式サイトから、クリーニングの申し込みをします。

入力する内容は、住所や支払い方法など普通のネットショップと変わりません

キレイナのメニュー右側に「ログイン」と「依頼する」アイコンがあるでタップします。

キレイナ会員登録フォームへ
出典:キレイナ

メニューが開くので、はじめて利用する場合は「依頼する」から「会員登録フォーム」へ進みましょう。

新規ユーザー登録の流れ
  • 1
    メール登録

    登録するメールアドレスを入力します。

    そのアドレスに届く登録用URLに進みます。

    キレイナ登録用URLのメール
  • 2
    会員情報の入力
    キレイナ会員情報の入力
    キレイナ
    • 住所・氏名・電話番号
    • クレジットカード情報

    を入力します。

  • 3
    「会員登録」ボタンを押して登録完了
キレイナ依頼フォーム
出典:キレイナ

会員登録が終わったら、次は「依頼フォーム」から申し込みをします。

わらび
わらび

住所やクレジット番号は会員登録のときに入力済みだから、注文は超ラクちんにゃ〜

依頼フォームの入力事項
  • 1
    集荷先情報

    デフォルトで会員登録した住所が入っています。

    仕事先、宿泊先など、別の場所に集荷にきて欲しい場合は修正します。

  • 2
    集荷日時情報
    キレイナ集荷日時の選択
    出典:キレイナ

    ヤマト運輸に集荷に来てもらう日時を指定します。

  • 3
    お届け先情報

    仕上がったクリーニング品を配送してもらう場所を入力します。

    会員登録した住所と同じなら入力不要です。

  • 4
    支払い方法の選択
    キレイナの支払い方法選択画面
    出典:キレイナ

    支払い方法は代引きとクレジットカードから選べます。

  • 5
    何かあれば要望欄に記入

    気になる汚れなど、キレイナに伝えたいことがあれば要望欄に記入します。

  • 6
    「クリーニングを依頼する」ボタンを押して注文完了

申し込みに必要な情報は、ネットショッピングするのとほとんど変わりません。

ひかる
ひかる

会員登録の手間を入れても、10分程度で終わったと思います

申し込みが完了すると、キレイナから受付完了メールが届きます。

【2】集荷にきたヤマト運輸に荷物を渡す

キレイナに申し込む時に指定した日時に、ヤマト運輸のドライバーさんが箱と送り状(印刷済み)を持って集荷にきてくれます。

クロネコボックスのラインナップ
出典:商品詳細 | クロネコマーケット

箱のサイズは上記写真の一番右のクロネコボックス(12) 。

クロネコボックス12のサイズ

外寸:縦32cm×横46cm×高さ29cm(3辺合計107cm)

内寸:縦31cm×横45cm×高さ27.5cm

キレイナによると、ダウンジャケットなら2点程度、スーツ上下セットなら2~3セット程度入るそうです。

ひかる
ひかる

箱の用意はいらないし、わずらわしい送り状の記入や、注文書類は必要なし!

ヤマトさんにアイテムを渡すだけでいいからとっても楽でした✨

【3】キレイナから見積もりメールが届く

荷物到着からクリーニングまでの流れ
  • キレイナから到着メールが届く
  • キレイナの技術者がアイテムの状態を検品
  • キレイナから金額見積もりが届く
  • 見積もりの承認をしたらクリーニング開始

発送した荷物が無事キレイナの工場に届くと、まずは入荷のお知らせメールが届きます。

その後、通常3〜5営業日程度で見積もりが出ます。

私の出した手袋は状態が悪かったらしく、見積もりが出るまで7日かかりました。

ひかる
ひかる

でも、遅くなることを事前に丁寧にメールでお知らせしてもらっていたので不安はありませんでしたよ

キレイナの検品コメント
出典:キレイナ

検品結果はマイページで詳しく見ることができます。

私が出した革手袋は汚れが強いので特殊処理が必要になること、多少の質感の変化が予想されることなどがコメント欄に書いてありました。

ひかる
ひかる

1点1点ここまで丁寧にチェックしているとは。さすが高級クリーニング!

キレイナの金額承認画面
出典:キレイナ

見積もり金額に納得できたら「承認」ボタンを押して確定。

これでクリーニングがスタートします。

「オプションで追加された修理やシミ抜きを無しにして金額を下げたい」というような場合は、要望欄にコメントを入れて、再見積もりを依頼することも可能です。

ひかる
ひかる

仕上がり予定の目安もこのときにわかりますよ

【4】返ってきた荷物を受け取る

キレイナから返ってきたときの梱包

クリーニングが完了する間際、キレイナから「◯月◯日着で発送してもいいですか?」と受け取り希望日の確認メールが。

そして予定通り発送が完了すると荷物追跡番号付きで発送通知メールが届き、ぴったりの着日にヤマト運輸が持ってきてくれました。

ひかる
ひかる

細やかな案内のおかげで、すれ違いもなくスムーズに受け取りできました♪

キレイナのオリジナル配送袋

仕上がり品と一緒に、次回利用するときに使えるキレイナ専用の配送袋が同封されていましたよ。

もしも仕上がりに問題がある場合は、ここでキレイナに再仕上げの相談をしましょう。

気になる賠償

高額な服を預けるとなると、万が一のときの補償が気になりますよね。

キレイナはサイトにしっかりと賠償基準を掲載しています。

キレイナの賠償基準を詳しく読む(公式)


キレイナは慎重・丁寧な分、どうしても普通のクリーニングより時間がかかります。

素材や汚れの状態によってはさらに追加で日数が必要になる場合も。

キレイナでクリーニングしたいと思ったら、先のばしせず、早めに申し込んでしまいましょう!

目次に戻る⇒

まとめ|長く付き合いたい大切な服はキレイナにお任せするのが安心

キレイナでクリーニングをした感想

キレイナで「高級クリーニング」というものをはじめて体験しましたが、細やかで行き届いた対応に安心しながら仕上がりを待つことができました。

クリーニングを終えて返ってきた手袋は驚くほどリフレッシュしていて、まだまだ長く現役で頑張ってくれそうです。

ひかる
ひかる

「ただの洗浄ではなく、長く愛用できるようにメンテナンスする」というキレイナのコンセプトが仕上がりにあらわれていると感じました

▽使ってわかったキレイナの特徴▽
メリット
  • 普通のクリーニング店では対応できないものも任せられる
  • 担当者がつき1点づつ丁寧に対応してくれる
  • クリーニングの品質が高い
  • 連絡が細やかで安心できる
デメリット
  • いくらかかるか見積もり後にしかわからない
  • 一つ一つの工程に時間がかかる

キレイナのクリーニングは時間がかかるし、場合によっては追加費用もかかります。

しかし、それで得られる大好きな服との時間はプライスレス!

服が本当に好きな人愛着のあるものを長く使い込む人に、ぜひキレイナを使ってみてほしいです。

わらび
わらび

キレイナのお手入れで、大好きな服とずっ〜と仲良しにゃ🌟

宅配クリーニング【キレイナ~KILEINA~】

【ご利用にあたってのお願い】

できるだけ正確な最新の情報を掲載するようにしていますが、更新が間に合わず情報が古くなったり、誤情報が紛れ込んでしまう可能性は0ではありません。また、体験談はすべての方に同様の結果を保証するものではありません。ご利用の際には、サービス公式や公共機関のサイトをご確認の上、ご自身で判断いただけますようお願いいたします。⇒免責事項


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当サイトでは、第三者配信の広告サービスを利用しています。 当サイト掲載のリンクを経由してサービスを利用すると、売り上げの一部が当サイトに還元される場合があります。

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☆自己紹介☆
管理人:はたなか ひかる

ハウスダストアレルギー持ちでホコリやダニに敏感な共働き主婦。
これまでに衣類・布団合わせて20以上の宅配クリーニングを利用してきました。このサイトでは、実体験にもとづく宅配クリーニングの情報をまとめています。

協力:わらび

はたなか家で暮らすねこ。
布団を愛するあまり布団クリーニングやお手入れにくわしくなってしまったにゃ。クローゼットも大好きだから、収納する衣類はキレイにしてほしい!そこで便利な宅配クリーニングをひかるさんに布教したにゃ。

オリジナルマンガのご案内
ねこが教える布団クリーニング
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