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せんたく便で宅配クリーニングしてみた口コミ|仕上がりを写真で大公開!安いけど箱が小さいの評判は本当?

せんたく便の口コミレビュー

宅配クリーニングは便利だけど、送料がのっかるせいか割高に感じることも…。

ひかる
ひかる

気に入っていた宅配クリーニングが値上げしてしまったので、安いと評判のせんたく便を試してみることにしました

ただ、初めての利用には不安もありました。

  • 安かろう悪かろうなんじゃないの?
  • 「発送用の箱が小さくて入らない」って口コミは本当?

…などなど。

そこで、これからせんたく便を利用したいと思っているあなたのために、私が実際に体験してみてわかったことを紹介したいと思います。

わらび
わらび

失敗したくないなら要チェックにゃー!

せんたく便を使ってみた感想!仕上がり品質チェック

今回せんたく便に出したのは次の5点。

せんたく便から返ってきたアイテム
  • ピンクのワンピース(紅茶をこぼした跡)
  • ピンクのブルゾン
  • セーター
  • 青いジャケット(全体的に汚れ)
  • ぬいぐるみ(顔にシミ)

利用したのは、最短5営業日でお届けの「最速パック」コースです。

しかし5月の最高に忙しい時期だったためか、今回最短で指定できるのは2週間後〜でした。

ひかる
ひかる

仕上がりまでかかる日数が注文の段階でわかるから、出した後に遅れてトラブルになる、っていうことはなさそうだけど…

まずびっくりしたのが、返送されてきたときの梱包。

せんたく便の返送ボックス

縦長の大きなボックスにハンガー固定で平置きされていました。

ひかる
ひかる

おかげで輸送中の崩れやたたみジワはありませんでした✨

わらび
わらび

こすれないようにクッション付きのハンガー使ってるのも高感度高いにゃ〜

輸送費・梱包資材は真っ先にコスト削減対象になりそうなのに、むしろ手厚くなっていて、せんたく便の品質へのこだわりを感じます。

それでは、いよいよ仕上がりを順番にBefore Afterでチェックしてみましょう!

※ブルゾンとセーターはもともと汚れが少なく、特に前後で変化がなかったので割愛します。

紅茶のシミがあるワンピース

BEFORE
クリーニング前のワンピース

光の加減で見えにくくなっていますが、実はこのワンピース、右下に紅茶をこぼした大きなシミが…。

襟周りにはビジューがたくさんついていて、いかにもクリーニングしずらそうです。

わらび
わらび

せんたく便はシミ抜き無料だし、素材や装飾で追加料金をとったりしないから安心にゃ〜

AFTER
ピンクのワンピース(クリーニング後)

クリーニングから返ってきたワンピースは、シミがほとんど見えなくなっていました。

ビジューが取れたり欠けたりといったこともありません。

せんたく便の再仕上げの仕上がり

ただ残念なことに、一箇所だけ紅茶が飛び散った小さなシミが消え切っていませんでした。(よく見ないとわからないレベルですが)

そこで再仕上げを依頼したところ、もはやどこにシミがあったのかわからないくらいきれいな仕上がりに!

ひかる
ひかる

再仕上げは無料サービスなのに、素早くきちんと対応してもらえてうれしい✨

背中の白い汚れが気になる青いジャケット

クリーニング前の青いジャケット

夫の年季の入ったジャケット。表は比較的きれいなのですが・・・

クリーニング前のジャケットの白く汚れた背面

背中がびっくりするくらい汚くて、白い液体がたれたような跡がたくさんついていました。

AFTER
クリーニングできれいになったジャケットの背中

クリーニング後はまっさらきれいに!

青いジャケットの襟についたシミ

ただ、今度は襟周りに謎の水玉が発生。

ひかる
ひかる

こんなシミはクリーニングに出す前はなかったと思うけど…

再々仕上げまで出して確認してもらったところ、「服に使われている接着剤が経年劣化で浮き上がってきたもので修復できない」ということでした。

(シミは輸送中に浮いてきたため、発送前のチェックでも気づかれなかった?)

せんたく便 再仕上げの報告書
ひかる
ひかる

服のせいなのに、再仕上げの送料や手数料を請求されることもなく、親切に調査してもらって申し訳ないです💦

顔にシミがあるユニコーンのぬいぐるみ

ユニコーンのぬいぐるみ クリーニング前と後

せんたく便はぬいぐるみもOK

購入から10年以上経過したこのぬいぐるみは、顔に薄い醤油色のシミがついていて気になっていました。

クリーニング後はシミがきれいに取れ、毛がややモフっとしたものの、全体に形崩れもありませんでした。

【まとめ】せんたく便を利用した感想を総括

よかった点
  • シワなくきれいな状態で届いた
  • クリーニング臭さがない
  • 再仕上げは早くて適切だった
イマイチだった点
  • 一発できまらず、再仕上げが発生した
  • 繁忙期のためか最速便でも2週間かかった

クリーニング自体にズバ抜けた品質は感じられなかったものの、「安いから雑で低品質」ということはありませんでした。

むしろ、対応が丁寧で手厚いことに驚く場面が多かったです。

ひかる
ひかる

“普通のクリーニング店通いを宅配に置き換える”というテンションで使うなら、値段も手頃だしちょうどいいサービスかも

わらび
わらび

品質はOKでも「集荷ボックスが小さめ」問題もあるから、いきなり申し込む前に次もチェックして欲しいにゃ💦

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せんたく便の集荷ボックス小さすぎ疑惑を検証

せんたく便を初めて使うときは、ヤマト運輸のドライバーさんが持ってくるクロネコボックスに服を詰めることになっています。

※最速パックの場合。保管コースは専用バッグが届きます

ひかる
ひかる

でも、「せんたく便の集荷の箱が小さすぎる」という口コミがいくつかあって不安に💦

そこで利用前に、家にあったクロネコボックスでサイズ感を試してみました。

クロネコボックス10・12のサイズ
最速5パック最速10パック
クロネコボックス10クロネコボックス12
3辺合計:94cm
(27cm×38cm×29cm)
3辺合計:107cm
(32cm×46cm×29cm)

先に結論を言ってしまうと、厚手のコート類をたくさん出そうと思っている人にとっては、かなりキツいという結果になりました。

箱に入り切らない場合は?

集荷ボックスに対して、服のボリュームが大きすぎて入り切らなかった場合、入る分までしか出すことができません

それで枚数が少なくなっても値引きされないので、1点あたりのコストが上がってしまいます。

そのため、注文前に出したいアイテムと集荷ボックスのサイズのバランスを確認しておくのがおすすめです。

最速5パック(クロネコボックス10)のサイズ感

クロネコボックス10にダウンコートを入れてみた

最速5パックのサイズの箱に、膝丈のダウンコートをつめてみました。

ひかる
ひかる

この時点で半分埋まってしまった…

クロネコボックス10に入った衣類

ギリギリ詰め込めたのが、この5点でした。

冬物をまとめて出す場合、厚手のアウターは1回につき1枚が限界かな、と思います。

最速10パック(クロネコボックス12)のサイズ感

クロネコボックス12に膝丈ダウンコートをつめてみた

最速10パックの箱は少し大きいので、ダウンコートを入れても2/5くらい。

クロネコボックス12に収まった服

最終的にこれだけのアイテムが入りました。

それでも他のアイテムとの兼ね合いを考えると、厚手のアウターは入って2枚じゃないかと思います。(他のアイテムが全部Yシャツとかだったらもう1枚くらい入るかもですが…)

結論

せんたく便の初回集荷ボックスは、厚手の冬ものにはキツめ。

スーツやジャケット程度なら心配無用。

わらび
わらび

せっかく安いのに、お得感のあるコートがあんまり出せないのはちょっと残念だにゃ〜💧

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本当に安い?せんたく便の料金

クリーニングの相場を知らないと、本当に安いのか、どれくらい安いのかわかりませんよね。

そこで、せんたく便の価格を他のクリーニングサービスと比較してみました。

そもそも普通のクリーニング店と比べてどうなの?

せんたく便とクリーニング店の価格設定の違い

せんたく便の料金体系は●着××円という一律料金タイプ。

一方、普通のクリーニング店はアイテムごとに価格が違います。

なので、一概にせんたく便が高い・安いというわけではなく、アイテムによって損得が違ってきます

  • シャツのようなクリーニング代が安いアイテムはせんたく便に出すと損
  • コートのようなクリーニング代が高いアイテムはせんたく便に出すと得

わらび
わらび

冬物アウターが多いなら、普通のクリーニング店よりせんたく便の方がお得になりやすいにゃ!

最速パックの料金

せんたく便カジタククリーニング
東京
リナビス洗濯倉庫フランス屋ベルメゾンクリラボ ランドリーバスケット
1枚あたり
最安
798円900円880円990円799円632円878円1,090円1,600円
料金
(税抜)
5点|5,980円
10点|7,980円
5点|4,980円
8点|7,200円
7点|7,280円
10点|8,800円
3点|4,920円
5点|8,550円
10点|11,700円
20点|19,800円
10点|12,980円
20点|15,980円
5点|5,480円
10点|7,480円
15点|9,480円
7点|7,818円
12点|10,545円
5点|8,800円
10点|12,800円
20点|21,800円
5点|9,500円
10点|16,000円
※2020年4月時点
※会員価格やリピート割引など各種割引は含まない

せんたく便と同じ一律料金パックの、主要な宅配クリーニングサービスの価格を並べてみました。

この中ではせんたく便は2番目に安かったです。(1位はフランス屋)

保管パックの料金

せんたく便ウォッシュ
クローゼット
クリラボリナビス洗濯倉庫フランス屋ランドリーバスケットベルメゾンクリーニング東京カジタク
1枚あたり
最安
766円1,100円1,090円990円949円865円1,800円990円932円1,000円
料金
(税抜)
5点|7,980円
10点|10,980円
15点|13,980円
20点|16,980円
30点|22,980円

+初回の
集荷キット代700円含む
7点|9,500円
10点|11,500円
15点|16,500円
5点|8,800円
10点|12,800円
20点|21,800円
3点|4,920円
5点|8,550円
10点|11,700円
20点|19,800円
10点|12,980円

20点|15,980円
5点6,980円
10点|9,980円
15点|12,980円
5点|11,000円
10点|19,500円
15点|27,000円
10点|11,636円
15点|16,181円
20点|19,818円
7点|8,980円
10点|10,980円
15点|13,980円
6点|9,000円
10点|12,000円
15点|15,000円
※2020年4月時点
※会員価格やリピート割引など各種割引は含まない

保管付きクリーニングでは、30点パックを利用した場合一番お得に。

それ以下の枚数でも、おおむね他社より安いです。

料金まとめ
  • せんたく便は一律料金なので、クリーニング代が高い服を出すとお得
  • 他の宅配クリーニングと比較すると割安
わらび
わらび

出したい服が集荷ボックスに収まりそうなら、せんたく便はお得なチョイスになるかも?

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せんたく便の利用の流れと注意点

ひかる
ひかる

私が使ってみて気づいたことも盛り込んでいます

  1. コースを選ぶ
  2. クレジット会員登録
  3. サイトから注文する
  4. 集荷引き渡し
  5. せんたく便からのメール確認
  6. 受け取り・仕上がりチェック

【STEP1】せんたく便のコース選び

せんたく便には6つのコースがあります。

間違えないようにざっくり把握しておきましょう!

最速パック当日集荷OK、最短5営業日で仕上がり。
日常づかい向け。
保管パッククリーニングに加えて、最大11ヶ月の保管サービスがつく。
ふとんパックダニや汗などの汚れが気になる布団を丸ごと水洗い。
最大6ヶ月の保管サービスつき。
ゆかたパック浴衣と帯が合計4点出せる。
浴衣は最速パックや保管パックで出すことはできません。
くつパック靴の洗浄と色補正。
最長9ヶ月の保管サービスつき。
コスプレパックコスプレ衣装のクリーニング。

【STEP2】クレジット会員登録

クレジットで支払いをしたい場合は、先に「クレジット会員登録」を済ませておくとスムーズ。

クレジット会員登録は、せんたく便のサイト右上の「カード会員登録」というマークからできます。

  • 名前や住所といった一般的な注文情報
  • クレジット情報

の2つを入力します。

【STEP3】ネットで注文

  • STEP1
    利用コースを選ぶ
    せんたく便のコース一覧
    引用:せんたく便

    利用するコースの注文ボタンをタップします。

  • STEP2
    パックとオプションを選ぶ
    せんたく便注文-注文内容の選択
    引用:せんたく便

    5点パックと10点パックどちらにするか選びます。

    お金を払ってもシワや形崩れを徹底的に避けたい場合は、下の「バックタイプ」で、ハンガーボックスで返却になるDXを選びます。

    せんたく便-オプションの注文
    引用:せんたく便

    次に、撥水加工などのオプションを利用するか選びます。

    せんたく便では1着ごとではなく、パック丸ごとオプション適用なので注意してください。

    最後の「パックの個数」とは注文数なので、通常であれば1個口を選びます。

  • STEP3
    日時指定を選択する
    せんたく便-日時指定
    引用:せんたく便

    集荷依頼日時は、服を引き取ってもらう日の指定です。

    お受け取り希望日時は、クリーニングが完了した服を受け取る日です。

  • STEP4
    注文者(集荷先)の情報を入力する
    せんたく便-集荷先の入力
    引用:せんたく便

    名前、電話番号、住所(服を引き取りに来てもらう場所)などを入力します。

    集荷に来てもらう場所と仕上がり品を届けてもらう場所が違う場合は、その下に「お届け先情報」という欄があるので記入します。

  • STEP5
    支払い方法を選ぶ
    せんたく便-支払い方法
    引用:せんたく便
    • 代引き(手数料無料)
    • クレジット支払い

    の2つから選びます。

これで入力完了。注文を確定します。

【STEP4】集荷(服の引き渡し)

初回は、注文で指定した日時にヤマト運輸のドライバーさんが、箱を持って集荷に来ます。

発送伝票もヤマトさんが印刷済みのものを用意してくれるので、自分で記入したりする手間はかかりません。

次のアイテムは出せません
  • 皮革・毛皮製品
  • 着物・和服類
  • 肌着・下着類
  • 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • 乾いていない衣類
  • 合皮(ウレタン加工)の劣化
  • ボンディング加工の劣化
  • スパンコールなどの装飾の劣化
  • その他著しく劣化が見られるアイテム

【STEP5】せんたく便からの連絡を確認

  • 服が工場に到着したとき
  • クリーニングが完了して工場から出荷するとき

の2回、せんたく便からメール案内が届きます。

対象外アイテムが混じっていたなどの問題がない限り、メールは確認するだけでOKです。

【STEP6】受け取り・仕上がりチェック

注文で指定した日時に配送されます。

受け取りをしたら、出来るだけ早めに仕上がりを確認しましょう。

万が一問題があれば、1週間以内であれば再仕上げを申し込めます。

このときクリーニングタグを取ってしまうと再仕上げや補償の対象外になるので、問題がないことを確認してから外しましょう。

\さっそく申し込んでみる/

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まとめ|せんたく便は条件があえば割安感のあるサービス

こんな時におすすめ
  • 冬物中心で厚手のアウターは1~2着
  • 小さいぬいぐるみをたくさん洗いたい
  • 急いでいない
  • クオリティより安さ重視
  • 配送中のヨレやシワが心配

せんたく便は安いものの、集荷ボックスのキャパが小さいので、お得に使える場面は限定的かも😅

条件が合う場合はラッキー!

ときどき割引キャンペーンも開催しているようなので、一度公式ページもチェックしてみてくださいね。

せんたく便 公式サイトをチェックする

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☆自己紹介☆
管理人:はたなか ひかる

30代主婦。中学生のとき古い羽毛布団が原因でハウスダストアレルギーを発症。以来、ほこり恐怖症に。夫が猫&ダニアレルギーなので、結婚してからはますます掃除に力を入れている。「清掃用品やクリーニングサービスは健康への投資」

協力:わらび

はたなか家で暮らすねこ。過酷なノラ時代を乗り越え家猫に転身。現在は布団の上でゴロゴロ過ごす脱力生活を送る。布団を愛するあまり布団クリーニングやお手入れにくわしくなってしまったため、このサイトの主演猫としてひかるに駆り出されることに。

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