【口コミ】リアクア使ってみたよ！宅配クリーニングなのにまるでお店みたい？仕上がり・使い勝手・料金をレビュー

一般的な宅配クリーニングは、テンプレの決まった範囲内での対応になることがほとんど。

細かい要望を出したり専門的なアドバイスを求めるなら、お高い高級クリーニング系のサービスしかありません。

・・・と思っていたら、今回私が利用したリアクアは、日常的な価格と柔軟な対応、両方のいいとこ取りができる宅配クリーニングでした！

このページでは、宅配クリーニング利用歴3年目の私が、初めてリアクアを使ってみた感想をまとめています。

リアクアの仕上がり品質・使い勝手・かかった費用など、消費者目線でレビューしているので、リアクアを使ってみようか迷っているなら、参考にしてくださいね☺️

リアクアとは？運営会社と仕組み

歴史あるクリーニング会社が提供

リアクアの運営元である株式会社喜久屋は、1956年創業、首都圏で50店舗を構かまえるクリーニング会社。

宅配クリーニングでは、受付をする運営元がクリーニングと全く関係ない会社で、クリーニングは委託先の工場が担当するケースも少なくありません。

一方リアクアは、運営元がクリーニングを知り尽くしたプロ。

全国の優良クリーニング工場と提携

リアクアは自社工場だけでなく、全国の選び抜かれたクリーニング工場と提携してクリーニングを行っています。

お客さんの近くの工場でクリーニングすることで、

• 配送時間の短縮
• 物流コストの圧縮

を実現。

非対面だからこそのこだわり。事前チェックにかける時間は一般的な店舗の2倍！

宅配クリーニングでは、お客さんと顔を合わせて要望を聞いたり提案したりできません。

そのためリアクアでは、一般的な店舗の2倍の時間を割いて、届いた衣類を細かく検品チェック。

これが丁寧な提案や、最適なクリーニング処理につながっているようです。

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1. プロの知識を背景にした信頼性の高いサービス
2. コスパと利便性の追求
3. 顧客満足のために手間ヒマをかける

この３つがそろったリアクア、よくないわけがない！

というわけで、さっそくクリーニングに出してみました。

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リアクア実体験口コミレビュー

※2021年6月の体験談です。最新の仕様と異なる可能性があります。

利用の流れにそって、リアクアの使い勝手・仕上がり品質・料金をレビューしていきます！

【1】注文〜発送｜初めてでも簡単でした

リアクアの申し込みの流れはシンプル。ネット通販をしたことがある人なら、初めてでも簡単にできると思います。

クリーニング品の発送も、

1. 手元にあるいらない袋や箱に詰める
2. 申し込みのときに指定した日時に集荷に来くるヤマト運輸のドライバーさんに渡す

以上！

【2】検品〜料金確定｜丁寧な確認におどろく

発送した荷物がリアクアの工場に届いて検品チェックが終わると、検品結果と料金の案内メールが届きます。

普通なら料金確認だけで終わりますが、今回は要確認のアイテムがあり、リアクア担当者さんから確認と提案がありました。

申し込みのときに、ネクタイのしみ抜きをお願いしていたのですが、素材と汚れの状態を見極め、事前にフォローを入れてくれました。

出す前によく確認したのですが、素人の私には汗染みは見抜けませんでした。

リスクをふまえて提案してくれたので、どうするか判断しやすかったです。

【3】受け取り｜注目の仕上がりは！？

今回はしみ抜きを依頼したため通常より日数がかかりましたが、リアクアから事前にお知らせのあった予定日にきっちりクリーニング品が届きました💡

必要なポイントをおさえた簡潔な梱包

箱の中にはクリーニング品の他に

• お礼状 / 返金保証・再仕上げの案内
• 納品書
• 次回利用用の梱包キット

が入っていました。

クッション材・梱包材は使われていないものの、衣類がかたよったりシワになったりはなかったです。

衣類は普通のクリーニング店に出したときと同じで、ハンガーに吊るされビニールがかけられていました。

リアクアでは、万が一仕上がりに問題があった場合、クリーニング代の返金と無料再仕上げが依頼できます。

連絡先や条件を書面で同封して伝えてくれるのは、誠実だなと思いました。

仕上がりチェックBefore→After

今回りアクアに出した衣類はこの6点。

ベレー帽はリアクアの料金表に載っていないのですが、問い合わせをしたら洗ってもらえることに。

形崩れはなく、毛の質感はそのままに、皮脂や化粧のベタつきが落ちました。

リアクアからウェットクリーニングの提案を受けたコート。

ウェットクリーニングで色落ちの心配があると言われていましたが、汚れが落ちて逆に色が深くなった気がします。

黄色いシミと深いシワで使えなかったネクタイは、簡易しみ抜きだけでもずいぶんキレイになりました。

衿の黄ばみがひどいので（実物は写真よりずっと黄色かったです）、特殊しみ抜きをお願いしたワイシャツは、スカッと真っ白に✨

ワイシャツのアイロンはしっかりかかっているのですが、たたみ仕上げなので若干たたみじわが残ったのは気になりました。

繊細な素材のセーターも全く問題なし。

べったりしてくすんでいた袖口がサッパリしました。謎の茶色いシミもなくなっています。

【4】全体でかかった日数

今回は、特殊シミ抜きを依頼したので、集荷から受け取りまで全部で15日かかりました。

リアクアのスピードは、宅配クリーニングの中ではやや早い〜普通です。

	リアクア納期
通常	最短４営業日〜
オプション利用 （特殊シミ抜き/ウェットクリーニングなど）	7日〜
毛皮・革製品あり	28日〜

【5】今回かかった金額

ネクタイ	クリーニング 594円 シミ抜き 330円
セーター	594円
ブルゾンジャンパー	880円
コート	クリーニング 1,650円 ウェットクリーニング 935円
帽子	1,650円
ワイシャツ	クリーニング 209円 シミ抜き 1,650円
送料	0円
クーポン値引き	-1,000円
会員登録ポイント	-1,000円
合計	6,292円

リアクアのクリーニングで今回かかった費用は、6点で6,292円でした。

リアクアはプレミアム会員登録すると、クリーニング代が割引になります。さらに初回登録ボーナスで1,000円分のポイントがもらえるので、かなりお得に利用できました。

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残念な点も少しだけありましたが、使い勝手のよさと最適な仕上がりの満足度の方が高かったです。

• 便利な宅配クリーニングを使いたい
• 対面のお店と同じ丁寧なサービスを受けたい

リアクアは、この2つの要望を両立できる数少ない宅配クリーニングサービス。

価格・品質・利便性、どれも妥協できないという方は、リアクアが第一候補になるでしょう。

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リアクアの料金体系とプレミアム会員のメリット

料金体系	アイテム別の単品料金⇒料金表
送料	2,200円 →税込4,620円以上利用で無料
オプション	ウェットクリーニング｜935円 簡易シミ抜き｜110円/1箇所 特殊シミ抜き｜都度見積もり
プレミアム会費	月額330円(初月無料)

宅配クリーニングでは珍しい単品料金制

リアクアのクリーニング料金は、普通のクリーニング店と同じように、アイテムごとに価格が割り振られている単品料金タイプ。

そのため、ワイシャツやセーターなど、クリーニング代が比較的安い日常アイテムも気軽に出せます。

価格帯は普通〜ちょっといいお店くらい

	リアクア	ホワイト急便 (千葉中央)	白洋舎	リネット (宅配)
ワイシャツ	330円	427円～	440円	495円
スーツ上下	1,936円	997円～	2,640円	1,980円
セーター	726円	427円～	825円	770円
コート	1,980円	1,187円～	2,640円	2,200円

リアクアのクリーニング料金を、庶民派のホワイト急便、高級志向の白洋舎、宅配クリーニング大手のリネットと比べてみました。

リアクアは中間〜上質指向寄りの価格帯ですね。

シミ抜きは有料

簡易シミ抜きを無料サービスにする宅配クリーニングが多い中、リアクアは簡易シミ抜き、特殊シミ抜きともに有料。

プレミアム会員の費用とメリット

リアクアでは、月額330円のプレミアム会員になると

• クリーニング料金5〜33%割引
• 初回登録時にすぐに使える1,000円分のポイントがもらえる

というお得なメリットがあります。

• 登録初月(月末区切り)は会費無料
• 利用後即解約OK（利用期間の縛りなし）

なので、初めての利用ならとりあえず登録してみても良いかと。

プレミアム会員解約はとっても簡単

もしプレミアム会員をやめたくなっても、マイページから簡単に解約手続きができるので安心してくださいね。

ただし、解約後1年はプレミアム会員に再登録できません。

使うときだけ登録→解約を繰り返すようなことはできないので、継続的に利用したい場合は注意してください。

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リアクアの使い方と注意点

【STEP1】会員登録

●リアクアのサイトの新規登録ページに入ります。

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●氏名、住所など基本情報を入力します。

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●プレミアム会員を希望する場合は登録します。

※月額会費は初月無料。いつでも退会できます。

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●利用規約に同意し、登録を完了します。

【STEP2】衣類クリーニングを申し込む

●クリーニングメニューから衣類クリーニングを選択します。

※保管クリーニングを希望の場合は「衣類クリーニング&無料保管」へ

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●荷物の引き取り先&送り先住所に変更がないか確認します。

⬇︎

●引き取りに来てもらう日と、仕上がり品を届けてもらう日を指定します。

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●クリーニングの細かい要望を伝えます。

特殊シミ抜きやオプション加工を希望する場合は、ここで指定してください。

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●支払い方法を選択。ポイントを利用する場合はここで指定します。

支払い方法は、①クレジットカード②代引き③後払い（コンビニ・銀行・郵便局）から選べます。

ポイントを利用する場合は「ポイント利用」の欄に、使いたいポイント数を入力してください。

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●注文内容を確認したら、申し込みを確定します。

【STEP3】梱包→配送業者に引き渡し

●クリーニングに出すアイテムを、手元にあるいらない袋・箱に詰めて封をします。

手元に手頃な入れ物がない場合は、リアクア注文時に「梱包用ダンボール」という項目があるので「いる」を選択してください。

集荷時にヤマトのドライバーさんが箱を持ってきてくれます。(有料275円)

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●申し込み画面で指定した日時にヤマト運輸が集荷に来るので、梱包した荷物を渡します。

【STEP4】検品&料金お知らせメールに返信する

リアクアの工場で届いた衣類の検品が完了すると、検品結果と料金お知らせメールが届きます。

クリーニングが進まないので、メールは出来るだけ早めに確認して返信しましょう。

【STEP5】受け取り&仕上がり確認

●指定日に仕上がり品が届くので、受け取ったら早めに仕上がりをチッェック！

万が一仕上がりに問題がある場合は、同封の連絡先に1週間以内に連絡を。

クリーニング代の返金と無料再仕上げを受けられます。

参考 リアクア 100%返金保証制度

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リアクアは検品&料金確認メール以外、シンプルで機械的。手間もわずらわしさもありません。

宅配クリーニング初心者の方でも、スムーズに利用できると思いますよ🌟

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衣類の保管・お直しコースも

リアクアには通常のクリーニングの他に

• 保管クリーニング
• お直し・修理

のコースもあります。

６ヶ月無料保管クリーニング

クリーニング後、来シーズンまで専用保管庫で預かってもらえるコースです。

省スペースになるのはもちろん、温度・湿度管理と遮光が行き届いた環境で保管してもらうことで、防虫・防カビ・劣化予防にもなります。

⇒リアクア クリーニング＆６ヶ月無料保管

衣類のリフォーム・お直し・修理

寸詰め、破れの補修、ボタンつけ、ほつれ直しも、宅配でお願いできちゃいます。

⇒リアクアの衣類お直し

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まとめ｜リアクアなら、納得の仕上がりを宅配クリーニングでも

洗濯機や洗剤の進化でおしゃれ着でも、ある程度は家で洗えてしまう時代。

あえてクリーニングを利用するのは、

• プロの目で必要なメンテナンスを見極めて欲しい
• コストが多少かかっても、使い捨てるより大切に長く着ていきたい
• ただ洗うのではなく、希望どおりの仕上がりにしてほしい

という思いもありますよね。

リアクアは、そんな気持ちに寄り添う宅配クリーニングでした。

家にいながらお店品質の対応を希望するなら、リアクアが第一候補でまちがいないです！