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服好きが絶賛!高品質クリーニングキレイナ(KILEINA)の評判まとめ|他店で断られた服がきれいになる理由

キレイナ(クリーニング)の評判

あなたがキレイナの利用を検討しているということは、きっと失敗したくない大事な服をクリーニングしたいからですよね。

ひかる
ひかる

公式サイトを見ただけだと、本当にキレイナを選んで間違いないのか不安・・・

そこで、実際にキレイナのクリーニングを利用した人の口コミ20件以上を調べてみました。(公式サイト・PRを除く客観性のあるものだけをチョイス)

KILEINA(キレイナ)の口コミ・評価まとめ

とにかく仕上がりへの満足度が高く、裏返しのデメリットである価格が高くて時間がかかることにも「このクオリティーなら、むしろ納得」という声が多かったです。

わらび
わらび

クレームがおきやすいクリーニング業界で難易度の高いアイテムばかり扱っているのに、いい口コミが多いのは超優秀にゃ!

このページでは、キレイナの口コミ評判・特徴・料金など、利用前に知っておきたいことをまとめました。

大切な服を安心して預けられるか見極めたい人はぜひ目を通してください。

キレイナの口コミ・評判まとめ

それではもっと詳しくキレイナの口コミをチェックしていきましょう。

口コミ情報源

口コミ投稿サイト/twitter/Instagram/google口コミ

※ここに掲載している口コミ内容は似た内容のものを統合し編集したもので、個人の方のそのままの発言ではありません。

キレイナの良い口コミ

まるで新品のような仕上がり!

クリーニングでこんなにキレイになったのははじめて

服のくすみはとれ、ダウンはふわふわに。「まるで新品」というフレーズが何度も出てきました。

クリーニングで失敗するのが恐くてずっと洗えずにいた大切な服を出す人が多いことも、リフレッシュ感が強い一因かもしれません。

気になっていたシミ、汚れがなくなりました。

これでまた使うことができます

仕上がりの良さに並んで、首回り・袖周りにつきやすい黒ずみや、他店では落とせなかったシミが落ちた、という口コミが最多でした。

近所のクリーニング屋さんでお断りされて困っていた服だったので、きれいにしてもらえてうれしい

技術的な理由で高級なアイテムや難しい素材は受け付けてもらえない場合も。

キレイナならあきらめていたアイテムが復活できると好評でした。

絶対に失敗されたくない
キレイにならずに諦めかけている
どこに出すかを迷う高級品・特殊
地元のクリーニング店で断られた
そんな服こそ私たちに任せてほしい。

引用:KILEINAキレイナ
わらび
わらび

まさにキレイナのコンセプトどおりのお客さんが使って満足しているんだにゃ

料金が高い・遅い、けれどそれも許せる最高のクオリティー

ぶっちゃけ安いものがもう1枚買えるくらいの値段だし、時間もかかるけど、この仕上がりなら納得

キレイナのデメリットは、技術力が必要な分価格が高く、丁寧な分時間がかかること。

しかし、利用者からの不満はほとんどなく、クオリティーの維持に必要なものとして受け入れられていました。

少ないけれど悪い口コミもあった

キレイナはほとんどの口コミが高評価だったのですが、中には悪い口コミもありました。

時間もお金もかかったのに汚れが落ちず、謝罪もなかった

素材や汚れによっては、キレイナの技術でも落ちないことがあるようですね。

ひかる
ひかる

私がキレイナを利用したときは、クリーニンング前の見積もり段階で落とせるか入念な事前チェックがあったので、「やってみてから無理だった」というのはレアケースなのでは?と思いますが…

心配な人は、クリーニングが始まる前の見積もりチェックの期間にキレイナに相談して、詳しく聞いてみるといいですよ。

また、キレイナ公式サイトには、これまでに対応したブランドアイテムと汚れの事例がたくさん掲載されているので、参考にしてみてください。

キレイナ公式で事例をチェック

キレイナの口コミ総評

使い勝手・安さ・早さが評価される普通の宅配クリーニングと違って、キレイナの口コミはほぼ全てが高い技術と高品質な仕上がりについてのコメントなのが印象的でした。

また、ブランド物や高級なアウターのクリーニングのために利用している人が多かったです。

わらび
わらび

口コミからもお客さんの服への愛情が伝わってくるにゃ〜。

キレイナはそんな思いに応えてくれるクリーニングなんだね

ひかる
ひかる

たしかに悪い口コミもあったけど、他のクリーニングサービスの口コミに比べると、キレイナユーザー全体の満足度はとても高いと感じました

キレイナが選ばれているのは丁寧で技術力が高いから

法人向けの高級クリーニングサービスが母体

dearheart
出典:【ディアハート】高級クリーニング|ウェディングドレス・着物・婚礼衣裳

キレイナの母体は、婚礼衣裳やウェディングドレス、舞台衣装などの特殊な服を取り扱う企業向けの高級クリーニングサービス「ディアハート」。

大手エンターテインメント企業や有名劇団も数多く利用しているそう。

ここで蓄積した技術と経験が、キレイナの品質の裏付けになっています。

こんなアイテム/素材もキレイナなら洗えます

  • レザー・ムートン・毛皮
  • カバン・靴
  • ハンドメイド品
  • 着物
  • ウェディングドレス
\タップで開きます/

あいうえお順

アクアスキュータムアダムエロペアニエスベー
ヴィヴィアンウエストウッドウールリッチエストネーション
エディフィスエトレゴエトロ
エミリオプッチエルメスエルメネジルド ゼニア
エンメティカナダグースキートン
グッチクロエコムデギャルソン
ザ・ノース・フェイスサルバトーレフェラガモサンローラン
シップスジバンシィシャネル
シュプリームジュンアシダジョージアルマーニ
ジルサンダーストーンアイランドストラスブルゴ
セオリーセリーヌタトラス
ダンヒルディースクエアードディーゼル
ディオールデュベティカドゥーズィエム クラス
トゥモローランドドゥロワードルチェ&ガッバーナ
バーニーズニューヨークバーバリーパタゴニア
バレンシアガビームスピューテリー
ピレネックスフェンディフォクシー
プラダブリオーニブルネロ クチネリ
ヘルノボッテガヴェネタマッキントッシュ
マックスマーラムーレーメゾンマルジェラ
モンクレールモンベルユナイテッドアローズ
ヨウジヤマモトラルフローレンルイヴィトン
レオナールロエヴェロンハーマン
水沢ダウン

キレイナの特徴(1)|1点ごとのオーダーメイド対応

キレイナでは1着ごとにカルテをつくり、お客さんの要望や服の状態、汚れに合わせて、洗い方や洗剤を変えます。

ただ洗うのではなく、シルエットや風合いを損なわないことまで計算して作業するので、「まるで新品」と感じる仕上がりになるんですね。

キレイナの特徴(2)|ドライクリーニングの服も水洗いで清潔に

【ウォッシュ】汚れたCHANELのジャケットをキレイに
キレイナのクリーニング工程がわかる動画。
水洗いでどれだけ汚れが落ちるか見てみてください。

キレイナはドライクリーニングの服であっても水洗いをして、ドライクリーニングでは落としきれない汚れを除去。

的確な洗剤選びと、一枚づつ手洗いする丁寧さがそれを可能にしています。

キレイナの特徴(3)|復元・修復にも対応できる

キレイナでは汚れを落とすだけでなく、色落ちや変色の補正や穴・破れの修理、シルエットの整形も対応可能。

普通のシミ抜きでは落とせなくなった黄ばみやカビの除去ができます。

わらび
わらび

キレイナはクリーニングを超えて「服をキレイにして長持ちさせること」まで考えているんだにゃ✨

予算はどれくらい?キレイナの価格・料金体系

キレイナの見積もりから料金確定の流れ

キレイナは、アイテムを送った後に見積もりをして料金が確定するシステム。

アイテムごとのクリーニング代の他に、合計が12,000円以下の場合は送料がかかる他、シミ抜きなどオプション処理が必要な場合はその料金もかかります。

キレイナの料金見積もり
出典:キレイナ
革の手袋をキレイナに出したときの見積もり。
基本価格に加え、汚れを落とすための特殊処理料金がオプションで追加されました。

思ったより料金が高くてしまった場合は、クリーニングをキャンセルしたり、オプションを外す要望を出して再見積もりしてもらうことも可能です。

わらび
わらび

いきなり料金確定してしまうことはないから安心してにゃ

キレイナのアイテム価格とメンテナンス料金

主要なアイテムのキレイナでのクリーニング価格をまとめました。

一般衣料
コート6,000円
ダウンジャケット7,000円
スーツ上下6,000円
セーター / ニット類2,800円
パーティドレス8,000円

キレイナの価格は、各地に店を構える普通のクリーニング店の2倍〜3倍ほど。

しかし、1枚ごとの手洗いなどでかかる手間暇や服を劣化させない仕上がりを考えると、妥当だと言えるでしょう。

レザー製品(ウォッシュのみ)
レザージャケット12,000円
ブーツ6,500円
バッグ(3辺合計100cm迄)15,000円
わらび
わらび

ここまでは基本のクリーニング料金。

これにプラスして、汚れに合わせたメンテナンス料金がオプションでかかる場合があるよ

メンテナンス料金
シミ・黄ばみ除去1,200円〜
色移り・カビ除去
1,800円〜
穴・破れの修理1,800円〜
全体消臭3,000円~

キレイナ公式サイトで価格一覧表をチェック

キレイナの送料

片道往復
本州・四国・九州900円1,800円
北海道・沖縄1,800円3,600円

利用料金合計7,000円以上で片道送料無料。12,000円以上で往復送料無料になります。

キレイナの料金を他の高級クリーニングと比較

高級ブランドを中心に取り扱う高級クリーニングの中でも、キレイナの価格は平均的なレベルでした。

キレイナワードローブ
トリートメント
クレアン
コート6,000円7,100円6,300円
スーツ上下6,000円8,400円6,500円
セーター2,800円3,500円2,700円
ダウンジャケット7,000円8,300円8,300円
※2019年10月調べ
ひかる
ひかる

専門の職人が手間暇かけて洗うと、やっぱりこれくらいの価格になるのね

ワードローブトリートメント】東京目黒に店を構える最高級オーダーメイドクリーニング店。

クレアン】服だけでなくインテリアまで幅広い種目で宅配クリーニングを展開するアットデアの高級ライン。

\料金一覧のチェック・問い合わせは公式サイトで/

納期は30日以上かかることも!日数には余裕が必要

キレイナのクリーニング日数

キレイナはひとつ一つのアイテムに職人が丁寧に向き合うという性質上、検品もクリーニングも時間がかかります。

アイテムの種類や、汚れの程度によっては30日以上かかる場合もあるので、余裕をもって利用しましょう。

アイテム納期目安
一般衣類
10日~
ダウン
10日~
ドレス・衣装
15日~
きもの
15日~
天然ファー
30日~
レザー衣類
30日~
かばん30日~
メンテナンス追加日数
シミ・黄ばみ除去
+10日~
色修正+30日〜
色移り・カビ除去
+10日~
リペア・他
+10日~
ひかる
ひかる

キレイナは使う直前に出しても間に合わないのね

わらび
わらび

それに汚れは時間が立つほど落ちにくくなるから、どうせ洗うなら出来るだけ早くした方がいいにゃ

万が一に備えて知っておきたいキレイナの賠償・補償

高額な服を預ける人は、万が一のときの補償が気になりますよね。

キレイナはサイトにしっかりと賠償基準を掲載しています。

キレイナの賠償基準を詳しく読む(公式)

特に重要なポイントだけピックアップしてまとめました。

  • 申告の締め切りは到着日から30日以内
  • 全損(着用に耐えられないほどの損傷)した場合に対応する
  • 限度額は30万円
  • 購入時の金額を年数で償却した金額で計算する
  • 非営利公的機関の客観的な判定で賠償責任の判断をする
  • 製造側の問題(染色や縫製レベルが低いなど)で起きた損傷は対象外
  • 利用者の問題(経年劣化や保管方法による変色劣化など)が原因の損傷は対象外
わらび
わらび

破損はクリーニングでよく起きるトラブルだけど、キレイナはしっかり賠償条件が決められているし、賠償トラブルの口コミもなかったし、安心できそう

まとめ|ずっと愛用したい大切な服はキレイナへ

キレイナは、普通のクリーニング店では扱えない難易度の高い服、繊細なブランド服を任せられる高級宅配クリーニング。

口コミ・評判も、1点づつ丁寧に下調べをして素材や汚れに合った洗い方をしてくれるキレイナの品質が絶賛されていました。

  • シミや汚れによっては追加料金が発生する
  • 通常のクリーニングより時間がかかる

という注意点もありますが、品質第一だからこそのデメリットなので、納得して利用できるはずです。

ひかる
ひかる

大好きな服と出来るだけ長く過ごしたいなら、メンテナンス視点でクリーニングしてくれるキレイナは本当におすすめです

「最近くたびれてきてスタイルが決まらないな」

「気に入ってるのに汚れが恥ずかしくて使えない」

こんな理由で着用から遠のいてしまったアイテムはキレイナでリフレッシュ!

買ったばかりの頃のような、ときめく姿を取り戻してしてあげてくださいね。

\申し込みは公式サイトから/

キレイナの評判がよかったので、私も利用してみました!体験談を記事にまとめているので、ぜひご覧ください。

\保存してあとで読む/
自己紹介
管理人:はたなか ひかる

30代主婦。中学生のとき古い羽毛布団が原因でハウスダストアレルギーを発症。以来、ほこり恐怖症に。夫が猫&ダニアレルギーなので、結婚してからはますます掃除に力を入れている。「清掃用品やクリーニングサービスは健康への投資」

協力:わらび

はたなか家で暮らすねこ。過酷なノラ時代を乗り越え家猫に転身。現在は布団の上でゴロゴロ過ごす脱力生活を送る。布団を愛するあまり布団クリーニングやお手入れにくわしくなってしまったため、このサイトの主演猫としてひかるに駆り出されることに。

オリジナルマンガのご案内
ねこが教える布団クリーニング
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